Komunikat o błędzie „Nie można włączyć niektórych składników ochrony" lub „Wystąpił błąd aktualizacji"

Jeśli w aplikacji firmy Kaspersky Lab wystąpi błąd „Nie można włączyć niektórych składników ochrony" lub „Wystąpił błąd aktualizacji", oznacza to, że niektóre pliki aplikacji są uszkodzone, a aplikacja musi zostać ponownie zainstalowana. W celu ponownego zainstalowania aplikacji:

1. Pobierz instalator ze strony Bazy wiedzy:
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
2. Usuń aplikację. Upewnij się, że w kroku Zapisywanie obiektów zaznaczone jest pole dla Informacje o licencji.  Informacje dotyczące sposobu odinstalowania aplikacji można znaleźć w tym artykule.
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Uruchom plik instalacyjny. Na liście odszukaj przewodnik instalacji dla swojej aplikacji:
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus 
   • Kaspersky Total Security 
   • Kaspersky Small Office Security
5. Aktywuj aplikację. Na liście odszukaj przewodnik aktywacji dla swojej aplikacji:
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus  
   • Kaspersky Total Security 
   • Kaspersky Small Office Security

Jeśli błąd nadal występuje, wyślij do pomocy technicznej Kaspersky Lab zgłoszenie zawierające szczegółowy opis problemu: 

• Za pośrednictwem portalu My Kaspersky, jeśli korzystasz z Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security i Kaspersky Security Cloud. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.
• Za pośrednictwem Konsoli zarządzającej Kaspersky Small Office Security, jeśli korzystasz z Kaspersky Small Office Security. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.