Błąd „Bazy danych są uszkodzone"

Problem

Błąd „Bazy danych są uszkodzone" pojawia się po próbie zaktualizowania baz danych:

Rozwiązanie

1. Pobierz instalator dla aplikacji, której używasz:
   • Kaspersky Security Cloud — Family, Personal, Free
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security

   Aby dowiedzieć się, jaka aplikacja jest zainstalowana na komputerze, zajrzyj do tego artykułu.

2. Usuń aktualnie zainstalowaną aplikację. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule. Aby zapisać bieżącą licencję, w kroku kreatora dezinstalacji zaznacz pole Informacje o licencji.
3. Uruchom komputer ponownie.
4. Uruchom instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule dotyczącym aplikacji, którą posiadasz:
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
5. Aplikacja zostanie aktywowana automatycznie. Jeśli nie zostanie aktywowana automatycznie, aktywuj ją ręcznie. Więcej informacji znajdziesz w pomocy online dotyczącej aplikacji, którą posiadasz:
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security

Co zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

Jeśli ponowne zainstalowanie aplikacji nie pomogło w rozwiązaniu problemu, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky:

• Za pośrednictwem portalu My Kaspersky, jeśli korzystasz z Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security i Kaspersky Security Cloud. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.
• Za pośrednictwem Konsoli zarządzającej Kaspersky Small Office Security, jeśli korzystasz z Kaspersky Small Office Security. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.