Kaspersky for Android niespodziewanie przestaje działać lub zwraca błąd
Ostatnia aktualizacja: 04 sierpnia 2023
ID artykułu: 15428
Problem
Kaspersky for Android może niespodziewanie przestać działać lub zwrócić błąd podczas działania w tle.
Rozwiązanie
- Dodaj Kaspersky for Android do wykluczeń dla trybu oszczędzania baterii.
- Znieś ograniczenia działania w tle dla tej aplikacji, jeśli takie ograniczenia są ustawione na urządzeniu.
- Zezwól na automatyczne uruchamianie dla aplikacji. Więcej informacji o ustawieniach znajdziesz w instrukcji dla swojego modelu urządzenia na stronie producenta.
Co zrobić, jeśli błąd nie ustępuje
Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.