Jak usunąć aplikację firmy Kaspersky?
Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu tłumaczenia maszynowego. Oryginalną wersję angielską i inne artykuły w języku angielskim można znaleźć na globalnej stronie internetowej.
Jak usunąć aplikację firmy Kaspersky dla systemu Windows?
Jeśli nie jest możliwe usunięcie aplikacji przy użyciu standardowych narzędzi systemu Windows, użyj narzędzia kavremover.
- Kliknij ikonę aplikacji prawym klawiszem myszy w dolnym prawym rogu paska zadań. Jeśli ikona aplikacji jest ukryta, kliknij .
- Kliknij Zakończ.
- Jeśli pojawi się okno potwierdzenia, kliknij Potwierdź.
- Otwórz Panel sterowania. Więcej informacji można znaleźć na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft.
- Przejdź do Programy i funkcje.
- Wybierz swoją aplikację firmy Kaspersky i kliknij Odinstaluj/Zmień.
- Jeśli aplikacja jest chroniona hasłem, wprowadź hasło. Kliknij Tak.
- Jeśli zapomniałeś hasło, zresetuj je. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule.
- Kliknij Dalej.
- Jeśli aplikacja jest chroniona hasłem, wprowadź hasło ponownie. Kliknij Dalej.
- Zapisz kod aktywacyjny w My Kaspersky w celu jego późniejszego użycia:
- Jeśli zalogowałeś się do My Kaspersky, kliknij Dalej.
-
- Jeśli nie zalogowałeś się, kliknij Zapisz i zaloguj się z poziomu otwartego interfejsu aplikacji. Wróć do kreatora dezinstalacji i kliknij Dalej.
-
Ten krok nie pojawia się, jeśli odinstalowujesz Kaspersky Security Cloud. W tym przypadku Twój kod jest już zapisany w My Kaspersky.
- Zaznacz pola obok danych, które chcesz zapisać. Kliknij Dalej.
- Kliknij Usuń.
- Kliknij Tak, aby uruchomić ponownie komputer.
Jak usunąć aplikację firmy Kaspersky dla systemu macOS?
W celu usunięcia aplikacji Kaspersky na systemie macOS, postępuj zgodnie z instrukcjami przeznaczonych dla Twojej aplikacji:
- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Internet Security 21 , 20 , 19
- Kaspersky Security Cloud 21 , 20 , 19
- Kaspersky Safe Kids
Jeśli nie można usunąć aplikacji za pomocą standardowych narzędzi macOS, użyj narzędzia kavremover-mac .
Jak usunąć aplikację firmy Kaspersky dla systemu Android?
W celu usunięcia aplikacji Kaspersky z urządzenia Android, postępuj zgodnie z instrukcjami przeznaczonych dla Twojej aplikacji:
Jak usunąć aplikację firmy Kaspersky dla systemu iOS?
Aby usunąć Kaspersky Safe Kids for iOS, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule.
Możesz usunąć inne aplikacje firmy Kaspersky dla systemu iOS w normalny sposób. Więcej informacji można znaleźć na stronie pomocy technicznej firmy Apple.
Co zrobić w przypadku błędów podczas dezinstalacji?
Jeśli napotkasz trudności z usunięciem aplikacji, wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky.
Do swojego zgłoszenia dołącz także:
- Zrzuty ekranu obrazujące błąd, jeżeli to możliwe. Jeśli nie wiesz, jak wykonać zrzut ekranu, zapoznaj się z tym artykułem .
- Jeśli usuwasz aplikację Windows, dołącz raport GetsystemInfo title="Jak wygenerować raport przy użyciu narzędzia GetSysteminfo?".
- Jeśli usuwasz aplikację macOS, dołącz raport KLlogsGather .