W celu usunięcia produktu firmy Kaspersky Lab:

1. Otwórz Panel sterowania. Zapoznaj się z instrukcjami na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft.
2. Przejdź do Programy i funkcje.
3. Wybierz swoją aplikację firmy Kaspersky Lab i kliknij Odinstaluj/Zmień.

4. Jeśli ustawienia aplikacji są chronione hasłem, wprowadź hasło. Kliknij Kontynuuj.

• Jeśli zapomniałeś hasło, odzyskaj je. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.

5. Kliknij Dalej.

6. Jeśli ustawienia aplikacji są chronione hasłem, ponownie wprowadź hasło. Kliknij Dalej.

7. Zaznacz pola obok danych, które chcesz zapisać. Kliknij Dalej.

8. Kliknij Usuń.

9. Kliknij Tak, aby uruchomić ponownie komputer.

Aplikacja Kaspersky Lab została usunięta.

W celu usunięcia produktu Kaspersky Lab z systemu macOS, postępuj zgodnie z instrukcjami przeznaczonych dla Twojej aplikacji:

• Kaspersky Security Cloud 19 for Mac
• Kaspersky Internet Security 19 for Mac
• Kaspersky Safe Kids for Mac

Jeśli pojawiają się jakiekolwiek problemy z usunięciem aplikacji firmy Kaspersky Lab, wyślij zgłoszenie z opisem problemu do pomocy technicznej Kaspersky Lab: 

• Za pośrednictwem portalu My Kaspersky, jeśli korzystasz z Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security i Kaspersky Security Cloud. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.
• Za pośrednictwem Konsoli zarządzającej Kaspersky Small Office Security, jeśli korzystasz z Kaspersky Small Office Security. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.

Do swojego zgłoszenia dołącz: 

• Zrzuty ekranu obrazujące błąd, jeżeli to możliwe. Jeśli nie wiesz, jak wykonać zrzut ekranu, zapoznaj się z tym artykułem.
• Raport narzędzia GetsystemInfo