Odnawianie subskrypcji przy użyciu zapasowego kodu aktywacyjnego
9 listopada 2022
ID 214985
Jeśli masz nowy kod aktywacyjny, możesz dodać go do aplikacji, aby był używany jako kod zapasowy. Po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji, aplikacja zostanie aktywowana automatycznie przy użyciu zapasowego kodu aktywacyjnego. W ten sposób możesz zapewnić nieprzerwaną ochronę urządzenia.
Istnieją przypadki, gdy nie możesz dodać zapasowego kodu aktywacyjnego.
W celu dodania zapasowego kodu aktywacyjnego:
- Otwórz okno główne aplikacji.
- Przejdź do sekcji Profil. Jeśli Twoje urządzenie jest połączone z kontem My Kaspersky, Twój adres e-mail jest wyświetlany w tym miejscu.
- W sekcji z informacjami o subskrypcji kliknij trzy kropki i wybierz Wprowadź kod aktywacyjny.
- W polu wejściowym wprowadź kod aktywacyjny i kliknij przycisk Zapisz kod aktywacyjny.
Zapasowy kod aktywacyjny zostanie wyświetlony w oknie Szczegóły subskrypcji.
Jeśli wprowadzisz zapasowy kod aktywacyjny, który został wydany dla kilku urządzeń, musisz postępować zgodnie z poleceniami, aby zastosować zapasowy kod na wszystkich urządzeniach, na których chcesz automatycznie odnowić subskrypcję.
Próba aktywacji i pełnej weryfikacji zapasowego kodu zostanie podjęta po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji lub usunięciu jej z urządzenia. Aplikacja sprawdza datę wygaśnięcia zapasowego kodu aktywacyjnego, maksymalną liczbę urządzeń, na jakiej subskrypcja może być używana, a także kompatybilność subskrypcji z zainstalowaną wersją aplikacji. Podczas aktywacji zapasowego kodu aktywacyjnego może być wymagane nawiązanie połączenia z kontem Konsoli zarządzającej My Kaspersky.
Jeśli zapasowy kod aktywacyjny, który dodajesz, został już użyty na tym lub innym urządzeniu, za datę aktywacji potrzebną do przedłużenia subskrypcji przy użyciu zapasowego kodu uznaje się dzień, w którym aplikacja została aktywowana po raz pierwszy przy użyciu tego kodu. Aby odnowić subskrypcję, dodaj zapasowy kod aktywacyjny, którego data wygaśnięcia jest późniejsza niż data wygaśnięcia subskrypcji aktualnie używanej przez aplikację.
Jeśli aplikacja nie została automatycznie aktywowana przy użyciu zapasowego kodu aktywacyjnego, możesz aktywować ją ręcznie, klikając przycisk Spróbuj ponownie. Jeśli bieżąca subskrypcja została zablokowana, możesz aktywować aplikację przy użyciu zapasowego kodu aktywacyjnego, klikając Aktywuj teraz.
Możesz również wysłać zapasowy kod aktywacyjny do urządzeń z konta My Kaspersky. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wysyłania subskrypcji do urządzenia podłączonego do Twojego konta, zobacz sekcję pomocy My Kaspersky.