Usługi pomocy technicznej premium

Usługi pomocy technicznej Kaspersky Premium przez telefon nie są dostępne w niektórych regionach. Będziesz mógł/mogła korzystać z usług pomocy technicznej Premium wyłącznie w ramach płatnej subskrypcji.

Usługa Premium Support zapewnia dodatkową ochronę i wygodę, w tym priorytetowy dostęp, usługi instalacji przez ekspertów, sprawdzanie i usuwanie wirusów oraz sprawdzanie stanu komputera.

Usługi instalacji przez ekspertów

Za każdym razem, gdy masz problem z instalacją na swoim komputerze, możesz do nas zadzwonić, a ekspert Kaspersky zdalnie:

• uruchomi instalację poprzez połączenie zdalne.
• upewni się, że postęp instalacji jest wolny od błędów.
• zapewni przegląd ustawień i funkcji aplikacji.
• odpowie na wszystkie pytania dotyczące aplikacji i procesu instalacji.
• dostosuje ustawienia aplikacji do Twoich potrzeb.
• upewni się, że aplikacja jest zainstalowana, poprawnie skonfigurowana i działa poprawnie.

Priorytetowy kontakt z pomocą techniczną

Priorytetowy dostęp do agenta wsparcia premium przez telefon lub czat. Rozmowy telefoniczne klientów mają najwyższy priorytet (pomiń kolejkę). Dostarczony program czatu zawiera funkcje pomocy zdalnej.

Zdalne usługi IT

Dostęp jednym kliknięciem do czatu z agentem wsparcia premium z nieograniczoną zdalną pomocą. Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, my to naprawimy!

Specjalistyczne sprawdzanie i usuwanie wirusów

Profesjonalne usuwanie wirusów i programów szpiegujących na dowolnym urządzeniu z systemem Windows z zainstalowaną aplikacją firmy Kaspersky.

Usługi sprawdzania stanu komputera

Podczas kontroli stanu sprzętu nasi eksperci przeprowadzą wielopunktową kontrolę, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony i wydajności urządzenia.

Aby skorzystać z usług pomocy technicznej Kaspersky Premium, zadzwoń pod numer telefonu przypisany do kraju, w którym zakupiłeś(-aś) subskrypcję Kaspersky Premium.