Przywracanie dostępu do dysku chronionego przez technologię Kaspersky Disk Encryption
Jeśli użytkownik zapomniał hasła dostępu do dysku twardego chronionego przez technologię Kaspersky Disk Encryption, musisz rozpocząć procedurę odzyskiwania (Żądanie-Odpowiedź). Możesz także użyć konta usługi, aby uzyskać dostęp do dysku twardego, jeśli ta funkcja jest włączona w ustawieniach szyfrowania dysku.
Przywracanie dostępu do systemowego dysku twardego
Przywrócenie dostępu do systemowego dysku twardego chronionego technologią Kaspersky Disk Encryption składa się z następujących kroków:
- Użytkownik zgłasza blokady administratorowi (patrz rysunek poniżej).
- Administrator wprowadza sekcje zgłoszeń do Kaspersky Security Center, odbiera sekcje odpowiedzi i zgłasza sekcje odpowiedzi użytkownikowi.
- Użytkownik wprowadza sekcje odpowiedzi w interfejsie Agenta autoryzacji i uzyskuje dostęp do dysku twardego.
Przywracanie dostępu do systemowego dysku twardego chronionego przez technologię Kaspersky Disk Encryption
Aby rozpocząć procedurę odzyskiwania, użytkownik musi kliknąć przycisk Forgot your password w interfejsie Agenta autoryzacji.
Po zakończeniu procedury odzyskiwania Agent autoryzacji poprosi użytkownika o zmianę hasła.
Przywracanie dostępu do niesystemowego dysku twardego
Przywrócenie dostępu do niesystemowego dysku twardego chronionego technologią Kaspersky Disk Encryption składa się z następujących kroków:
- Użytkownik wyśle plik zawierający żądanie dostępu do administratora.
- Administrator dodaje plik żądania dostępu do Kaspersky Security Center, tworzy plik klucza dostępu i wysyła ten plik do użytkownika.
- Użytkownik dodaje plik klucza dostępu do Kaspersky Endpoint Security i uzyskuje dostęp do dysku twardego.
Aby rozpocząć procedurę odzyskiwania, użytkownik musi spróbować uzyskać dostęp do dysku twardego. W rezultacie Kaspersky Endpoint Security utworzy plik dostępu do żądania (plik z rozszerzeniem KESDC), który użytkownik musi wysłać administratorowi, na przykład, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jak uzyskać zaszyfrowany niesystemowy plik klucza dostępu do dysku twardego w konsoli Web Console?