Śledzenie działania aplikacji
Śledzenie aplikacji to szczegółowy zapis akcji, wykonanych przez aplikację, oraz wiadomości o zdarzeniach, które wystąpiły w trakcie działania aplikacji.
Śledzenie aplikacji powinno odbywać się pod nadzorem pomocy technicznej Kaspersky.
W celu utworzenia pliku śledzenia aplikacji:
- W oknie głównym aplikacji kliknij przycisk
. - W otwartym oknie kliknij przycisk Narzędzia pomocy technicznej.
- Użyj przełącznika Włącz śledzenie aplikacji, aby włączyć lub wyłączyć śledzenie działania aplikacji.
- Z listy rozwijalnej Śledzenie wybierz tryb śledzenia aplikacji:
- Z ograniczeniem rozmiaru. Zapisuje ślady do ograniczonej liczby plików o ograniczonym rozmiarze i nadpisuje starsze pliki po osiągnięciu maksymalnego rozmiaru. Jeśli ten tryb jest zaznaczony, możesz zdefiniować maksymalną liczbę plików dla rotacji oraz maksymalny rozmiar dla każdego pliku.
- Bez ograniczeń. Zapisuje jeden plik śledzenia (bez ograniczenia rozmiaru).
- Z listy rozwijalnej Poziom wybierz poziom śledzenia.
Zaleca się uzgodnić wymagany poziom śledzenia ze specjalistami z pomocy technicznej. Jeżeli z pomocy technicznej nie zostały przekazane żadne zalecenia, należy ustawić poziom śledzenia na Normalny.
- Uruchom ponownie Kaspersky Endpoint Security.
- Aby zatrzymać proces śledzenia, wróć do okna Narzędzia pomocy technicznej i wyłącz śledzenie.
Pliki śledzenia możesz także utworzyć podczas instalowania aplikacji z poziomu wiersza poleceń, w tym przy użyciu pliku setup.ini.
W rezultacie plik śledzenia działania aplikacji zostanie utworzony w folderze %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.16\Traces. Po utworzeniu pliku śledzenia, wyślij plik do pomocy technicznej Kaspersky.
Kaspersky Endpoint Security automatycznie usuwa pliki śledzenia podczas usuwania aplikacji. Możliwe jest również ręczne usunięcie tych plików. W tym celu należy włączyć śledzenie i zatrzymać działanie aplikacji.