Włączanie i wyłączanie śledzenia dla aplikacji

Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Możesz włączyć i wyłączyć śledzenie aplikacji, w tym śledzenie Xperf.

Włączanie i wyłączanie śledzenia

W celu włączenia lub wyłączenia śledzenia na zdalnym urządzeniu:

1. Otwórz okno do zdalnej diagnostyki urządzenia klienckiego.
2. W oknie zdalnej diagnostyki wybierz kartę Aplikacje Kaspersky.

   W sekcji Zarządzanie aplikacjami wyświetlana jest lista aplikacji Kaspersky zainstalowanych na urządzeniu.

3. Na liście aplikacji wybierz aplikację, dla której chcesz włączyć lub wyłączyć śledzenie.

   Zostanie otwarta lista opcji zdalnej diagnostyki.

4. Jeśli chcesz włączyć śledzenie:
   1. W sekcji Śledzenie kliknij Włącz śledzenie.
   2. W otwartym oknie Modyfikuj poziom śledzenia zalecane jest zachowanie domyślnych wartości ustawień. Jeśli jest to wymagane, specjalista z pomocy technicznej przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji. Dostępne są następujące ustawienia:
      • Poziom śledzenia

        Poziom śledzenia definiuje ilość szczegółów, jaką plik śledzenia zawiera.

      • Śledzenie z rotacją plików

        Aplikacja nadpisuje informacje o śledzeniu, aby zapobiec nadmiernemu zwiększeniu rozmiaru pliku śledzenia. Określ maksymalną liczbę plików, jaka będzie używana do przechowywania informacji o śledzeniu, a także maksymalny rozmiar każdego pliku. Jeśli zostanie zapisana maksymalna liczba plików śledzenia o maksymalnym rozmiarze, najstarszy plik śledzenia zostanie usunięty, aby mógł zostać zapisany nowy plik śledzenia.

        To ustawienie jest dostępne tylko dla Kaspersky Endpoint Security.

   3. Kliknij Zapisz.

   Śledzenie jest włączone dla wybranej aplikacji. W niektórych przypadkach, aby włączyć śledzenie, konieczne jest ponowne uruchomienie aplikacji zabezpieczającej i jej zadania.

   Na urządzeniach klienckich z systemem Linux śledzenie dla komponentu Updater of Network Agent jest regulowane przez ustawienia Agenta sieciowego. Dlatego opcje Włącz śledzenie i Modyfikuj poziom śledzenia są wyłączone dla tego modułu na urządzeniach klienckich z systemem Linux.

5. Jeśli chcesz wyłączyć śledzenie dla wybranej aplikacji, kliknij przycisk Wyłącz śledzenie.

   Śledzenie jest wyłączone dla wybranej aplikacji.

Włączanie śledzenia Xperf

W przypadku Kaspersky Endpoint Security specjalista z pomocy technicznej może poprosić o włączenie śledzenia Xperf dla informacji o działaniu systemu.

Aby włączyć i skonfigurować śledzenie Xperf lub je wyłączyć:

1. Otwórz okno do zdalnej diagnostyki urządzenia klienckiego.
2. W oknie zdalnej diagnostyki wybierz kartę Aplikacje Kaspersky.

   W sekcji Zarządzanie aplikacjami wyświetlana jest lista aplikacji Kaspersky zainstalowanych na urządzeniu.

3. Na liście aplikacji wybierz Kaspersky Endpoint Security for Windows.

   Zostanie wyświetlona lista opcji zdalnej diagnostyki dla Kaspersky Endpoint Security for Windows.

4. W sekcji Śledzenie Xperf kliknij opcję Włącz śledzenie Xperf.

   Jeśli śledzenie Xperf jest już włączone, zamiast tego zostanie wyświetlony przycisk Wyłącz śledzenie Xperf. Kliknij ten przycisk, jeśli chcesz wyłączyć śledzenie Xperf dla Kaspersky Endpoint Security for Windows.

5. W otwartym oknie Zmień poziom śledzenia Xperf, w zależności od odpowiedzi od specjalisty z pomocy technicznej, wykonaj jedną z następujących czynności:
   1. Wybierz jeden z następujących poziomów śledzenia:
      • Niski

        Plik śledzenia tego typu zawiera minimalną ilość informacji o systemie.

        Domyślnie opcja ta jest zaznaczona.

      • Głęboki

        Plik śledzenia tego typu zawiera bardziej szczegółowe informacje niż pliki śledzenia typu Niski i specjaliści z pomocy technicznej mogą poprosić o nie, gdy plik śledzenia typu Niski nie jest wystarczający do oceny działania. Głęboki plik śledzenia zawiera informacje techniczne o systemie, w tym informacje o sprzęcie, systemie operacyjnym, listę uruchomionych i zakończonych procesów i aplikacji, zdarzeń użytych do oceny działania, a także zdarzeń z Narzędzia do oceny wydajności systemu Windows.

   2. Wybierz jeden z następujących typów śledzenia Xperf:
      • Podstawowy

        Informacje o śledzeniu są otrzymywane podczas działania aplikacji Kaspersky Endpoint Security.

        Domyślnie opcja ta jest zaznaczona.

      • Po ponownym uruchomieniu

        Informacje o śledzeniu są otrzymywane, gdy system operacyjny jest uruchamiany na zarządzanym urządzeniu. Ten typ śledzenia jest efektywny, gdy problem, który wpływa na działanie systemu, pojawi się po włączeniu urządzenia, a przed uruchomieniem Kaspersky Endpoint Security.

      Możesz także zostać poproszony o włączenie opcji Rozmiar pliku, po którym nastąpi nadpisanie, w MB, aby zapobiec nadmiernemu zwiększeniu rozmiaru pliku śledzenia. Następnie określ maksymalny rozmiar pliku śledzenia. Jeśli plik osiągnie maksymalny rozmiar, najstarsze informacje śledzenia zostaną nadpisane nowymi informacjami.

   3. Zdefiniuj rozmiar pliku rotacji.
   4. Kliknij Zapisz.

   Śledzenie Xperf jest włączone i skonfigurowane.

6. Jeśli chcesz wyłączyć śledzenie Xperf dla Kaspersky Endpoint Security for Windows, kliknij opcję Wyłącz śledzenie Xperf w sekcji Śledzenie Xperf.

   Śledzenie Xperf jest wyłączone.