Zdalna diagnostyka urządzeń klienckich. Narzędzie do zdalnej diagnostyki Kaspersky Security Center

19 marca 2024

ID 13052

Narzędzie do zdalnej diagnostyki programu Kaspersky Security Center (zwane dalej narzędziem do zdalnej diagnostyki) zostało zaprojektowane do zdalnego wykonywania na urządzeniach klienckich następujących działań:

  • Włączania i wyłączania śledzenia, zmieniania poziomu śledzenia, pobierania pliku śledzenia.
  • Pobierania informacji o systemie i ustawień aplikacji.
  • Pobierania dzienników zdarzeń.
  • Generowania pliku zrzutu dla aplikacji.
  • Uruchamiania diagnostyki i pobierania jej raportów.
  • Uruchamiania i zatrzymywania działania aplikacji.

Możesz użyć dzienników zdarzeń i raportów diagnostycznych pobranych z urządzenia klienckiego do samodzielnego rozwiązania problemów. Dodatkowo, specjalista z działu pomocy technicznej Kaspersky może poprosić o pobranie plików śledzenia, plików zrzutu pamięci, dzienników zdarzeń, a także raportów diagnostycznych z urządzenia klienckiego w celu przeprowadzenia dalszej analizy w Kaspersky.

Narzędzie do zdalnej diagnostyki jest automatycznie instalowane na urządzeniu wraz z Konsolą administracyjną.

W tej sekcji

Łączenie narzędzia do zdalnej diagnostyki z urządzeniem klienckim

Włączanie i wyłączanie śledzenia, pobieranie pliku śledzenia

Pobierania ustawień aplikacji

Pobierania dzienników zdarzeń

Pobieranie kilku elementów informacji diagnostycznych

Uruchamianie diagnostyki i pobieranie wyników

Uruchamianie, zatrzymywanie i ponowne uruchamianie aplikacji

Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za opinię! Dzięki niej możemy stawać się lepsi.
Dziękujemy za opinię! Dzięki niej możemy stawać się lepsi.