Zdalna diagnostyka urządzeń klienckich

19 marca 2024

ID 197041

Możesz użyć zdalnej diagnostyki do zdalnego wykonania następujących operacji na urządzeniach klienckich:

  • Włączania i wyłączania śledzenia, zmieniania poziomu śledzenia i pobierania pliku śledzenia
  • Pobierania informacji o systemie i ustawień aplikacji
  • Pobierania dzienników zdarzeń
  • Generowania pliku zrzutu dla aplikacji
  • Uruchamiania diagnostyki i pobierania jej raportów
  • Uruchamianie, zatrzymywanie i ponowne uruchamianie aplikacji

Możesz użyć dzienników zdarzeń i raportów diagnostycznych pobranych z urządzenia klienckiego do samodzielnego rozwiązania problemów. Dodatkowo, jeśli skontaktujesz się z działem pomocy technicznej Kaspersky, specjalista z pomocy technicznej może poprosić o pobranie plików śledzenia, plików zrzutu pamięci, dzienników zdarzeń, a także raportów diagnostycznych z urządzenia klienckiego w celu przeprowadzenia dalszej analizy w Kaspersky.

Zdalna diagnostyka odbywa się przy użyciu Serwera administracyjnego.

W tej sekcji

Otwieranie okna zdalnej diagnostyki

Włączanie i wyłączanie śledzenia dla aplikacji

Pobieranie plików śledzenia aplikacji

Usuwanie plików śledzenia

Pobierania ustawień aplikacji

Pobierania dzienników zdarzeń

Uruchamianie, zatrzymywanie, ponowne uruchamianie aplikacji

Uruchamianie zdalnej diagnostyki agenta sieciowego Kaspersky Security Center i pobieranie wyników

Uruchamianie aplikacji na urządzeniu klienckim

Generowania pliku zrzutu dla aplikacji

Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za opinię! Dzięki niej możemy stawać się lepsi.
Dziękujemy za opinię! Dzięki niej możemy stawać się lepsi.