Zarządzanie subskrypcjami

Możesz zarządzać swoją subskrypcją (na przykład, kupić, zawiesić lub wznowić) za pośrednictwem strony swojego konta osobistego w witrynie usługodawcy (na przykład, za pośrednictwem swojego konta Google'a). Postępuj zgodnie z instrukcjami w Google Play.

Wyświetl instrukcje dostawcy usług dotyczące zarządzania subskrypcją zakupioną w App Store lub przez Huawei.

Subskrypcję można odnowić automatycznie lub ręcznie. Automatycznie odnawiana subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu subskrypcji, do momentu jej anulowania. Ręcznie odnowiona subskrypcja musi zostać odnowiona na koniec każdego okresu subskrypcji. Po wygaśnięciu ręcznie odnowionej subskrypcji możesz otrzymać okres karencji, podczas którego aplikacja pozostanie w pełni funkcjonalna.

Aby uniknąć nieoczekiwanych opłat, upewnij się, że anulowałeś lub wyłączyłeś automatyczne odnawianie subskrypcji, których nie potrzebujesz. Zamówienie subskrypcji nie anuluje innych subskrypcji, które obejmuje ta aplikacja.

W celu ręcznego anulowania subskrypcji lub przejścia na odnawianie ręczne:

1. Przejdź na stronę panelu klienta na stronie dostawcy usługi.
2. Sprawdź, czy są jakieś aktywne subskrypcje zawierające aplikację, dla której kupujesz subskrypcję.

   Anuluj lub wyłącz automatyczne odnawianie subskrypcji, której nie potrzebujesz.

Jeśli masz aktywną subskrypcję dla Kaspersky VPN, możesz z niej korzystać w samodzielnej aplikacji Kaspersky VPN Secure Connection.

Jeśli subskrybujesz wersję ograniczoną, przez pewien czas możesz otrzymać obniżoną cenę. Zniżka ta może być przyznana tylko raz i dotyczy tylko określonego okresu. Po zakończeniu tego okresu zostaniesz obciążony normalną opłatą za wybrany pakiet subskrypcyjny.

Jeśli subskrybujesz plany Plus i Premium firmy Kaspersky, możesz korzystać z funkcji Kaspersky VPN. Kaspersky VPN jest również dostępny w wersji próbnej Kaspersky Plus.

Zablokowana subskrypcja

Status subskrypcji „Zablokowana” oznacza, że informatycy firmy Kaspersky zablokowali klucz aktywacyjny, aby zapobiec jego nielegalnemu użyciu. Musisz aktywować aplikację za pomocą nowego kodu aktywacyjnego.

Aby uzyskać nowy kod aktywacyjny, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Kaspersky. Możesz także kupić nowy kod aktywacyjny w sklepie internetowym.