Usługi pomocy technicznej premium
6 czerwca 2024
ID 232603
Usługi telefonicznej pomocy technicznej premium Kaspersky nie są dostępne w niektórych regionach. Z usług pomocy technicznej premium można korzystać wyłącznie w ramach subskrypcji płatnej.
Dzięki obsłudze klienta premium Kaspersky zyskujesz dodatkową ochronę i wygodę, w tym priorytetowy dostęp, usługi instalacji przez ekspertów, sprawdzanie i usuwanie wirusów oraz sprawdzanie stanu technicznego komputera.
Usługi instalacji przez ekspertów
Jeśli masz problem z instalacją na swoim komputerze, możesz do nas zadzwonić, a ekspert Kaspersky zdalnie:
- uruchomi instalację za pośrednictwem zdalnego połączenia;
- upewni się, że postęp instalacji odbywa się bez błędów;
- opowie o ustawieniach i funkcjach aplikacji;
- odpowie na wszystkie Twoje pytania dotyczące aplikacji i procesu instalacji.
- dostosuje ustawienia aplikacji w oparciu o potrzeby klienta;
- potwierdzi zainstalowanie aplikacji, poprawne jej skonfigurowanie i działanie.
Priorytetowa linia pomocy technicznej
Wyższy priorytet w uzyskaniu pomocy technicznej premium za pośrednictwem telefonu lub czatu. Rozmowy telefoniczne z klientami mają najwyższy priorytet (pomiń wiersz). Dostarczony program do czatowania umożliwia pomoc zdalną.
Zdalne usługi IT
Wystarczy jedno kliknięcie, aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej premium z nieograniczonym zdalnym wsparciem. Usiądź wygodnie, a my zajmiemy się rozwiązaniem problemu!
Znajdowanie i usuwanie wirusów przez ekspertów
Profesjonalne usuwanie wirusów i oprogramowania szpiegującego z dowolnego urządzenia z systemem Windows z zainstalowaną aplikacją Kaspersky.
Usługi sprawdzania stanu komputera
Podczas sprawdzania zdrowia nasi eksperci przeprowadzą wielopunktową kontrolę, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony i działania urządzenia.
Aby korzystać z usług pomocy technicznej premium Kaspersky, zadzwoń na numer telefonu przypisany do kraju, w którym zakupiono licencję Kaspersky Safe Kids Premium.