Urządzenia Samsung

Niektóre kroki mogą różnić się w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.

Kaspersky Safe Kids zawiera następujące problemy i możliwe rozwiązania na urządzeniach Samsung:

• Ze względu na funkcjonalność oprogramowania firmware Samsung Galaxy A9, aplikacja może nie być automatycznie uruchomiona po ponownym uruchomieniu urządzenia. Zalecane jest dodanie Kaspersky Safe Kids do aplikacji, które mogą uruchamiać aplikacje automatycznie lub ręcznie po ponownym uruchomieniu urządzenia.
• Kaspersky Safe Kids mogą nie zostać ponownie uruchomione po ponownym uruchomieniu urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, zezwól na automatyczne ponowne uruchomienie Kaspersky Safe Kids. Na przykład, użyj aplikacji Smart Manager: przejdź do Smart Manager → Pamięć → Automatyczne uruchamianie aplikacji i ustaw przełącznik Kaspersky Safe Kids na WŁ.
• Ze względu na funkcje firmware urządzeń SAMSUNG, problemy mogą wzrastać podczas wprowadzania hasła przy użyciu wszelakich układów klawiatury, oprócz angielskiej. Jeśli uprawnienia dostępu są nadawane aplikacji, układ klawiatury może być niedostępny. Problem został potwierdzony na urządzeniu Samsung Galaxy S4.

  W celu wprowadzenia hasła w układzie klawiatury innym niż język angielski, użyj jednej z następujących opcji:

  • Zainstaluj klawiaturę innej firmy z Google Play i użyj jej, aby wprowadzić hasło.
  • Wyłącz uprawnienia Dostępności dla aplikacji i spróbuj ponownie wprowadzić hasło. Wyłączenie uprawnień Dostępności może wpływać na pracę aplikacji.