Janela Enviar feedback

Uma lista suspensa na qual pode selecionar uma categoria do seu comentário. A categoria de comentário pode referir qual o problema de um site aberto no Navegador Protegido:

• Não o utilizo. Selecione este item se não estiver a utilizar o Pagamento Seguro ou decidiu não utilizar o Pagamento Seguro.
• O site abre lentamente. Selecione este item se o site demorar mais tempo a abrir do que num navegador normal.
• O Navegador Protegido inicia quando não é necessário. Selecione este item se os sites que não necessitam a utilização do Pagamento Seguro estão a ser abertos no Navegador Protegido.
• Falha na autorização do site. Selecione este item se os erros ocorrerem durante as tentativas de autorização num site aberto no Navegador Protegido.
• O site é apresentado incorretamente ou não abre. Selecione este item se os sites não forem abertos no Navegador Protegido ou forem apresentados com erros ou distorções.
• Erros na verificação de certificado do site. Selecione este item se as mensagens de erro aparecerem durante a validação de certificados de site.
• Não é possível realizar capturas de ecrã quando o Navegador Protegido está a ser executado. Selecione este item se as capturas de ecrã não estiverem a ser criadas no Navegador Protegido.
• Erros ao introduzir dados a partir do teclado ou da área de transferência. Selecione este item se ocorrerem erros durante a entrada de dados no Navegador Protegido.
• Não é possível imprimir uma página de Internet aberta no Navegador protegido. Selecione este item se conseguir imprimir uma página aberta de um site.
• É apresentada uma mensagem de aviso sobre a não instalação de importantes atualizações do sistema operativo. Selecione este item se a mensagem "Atualizações críticas do sistema não foram instaladas" aparecer ao executar o Navegador Protegido.
• Outro navegador é executado como Navegador protegido. Selecione este item se o Navegador Protegido estiver aberto num navegador diferente do que aquele em que o iniciou.
• Erros na operação. Selecione este item se o Navegador Protegido devolver erros não especificados na lista.
• Outra. Selecione este item se o problema que está a ter não é abrangido pelos outros itens.

Não é obrigado a especificar a categoria de comentário.

Pode utilizar este campo para disponibilizar informações que possam ajudar a Kaspersky a resolver o problema. Este campo é opcional.

Enviar feedback à Kaspersky

Pode enviar comentários sobre o funcionamento do componente Pagamento Seguro um máximo de dez vezes por dia. Se a aplicação não conseguir enviar os seus comentários (por exemplo, a Ligação à Internet não está disponível), estes são guardados no computador. Os comentários só são guardados durante 30 dias.