Limitações e avisos

O Kaspersky Anti-Virus tem várias limitações que não são críticas para o funcionamento da aplicação.

Limitações ao funcionamento de determinados componentes e processamento automático de ficheiros

Os ficheiros infetados e as ligações maliciosas são processados automaticamente de acordo com as regras criadas pelos especialistas da Kaspersky. O utilizador não pode modificar estas regras manualmente. As regras podem ser atualizadas após uma atualização das bases de dados e módulos da aplicação.

Se uma verificação de dispositivo for começada no My Kaspersky, os ficheiros serão processados automaticamente com base nas regras especificadas na aplicação. Os ficheiros detetados num dispositivo podem ser processados automaticamente a pedido a partir do My Kaspersky sem a sua confirmação, mesmo se a proteção interativa estiver ativada na aplicação.

Considerações especiais para processamento de ficheiros no modo de proteção interativa

Se um ficheiro infetado fizer parte de uma aplicação da Windows Store, no modo de proteção interativa a aplicação apresenta uma notificação que lhe pede para eliminar esse ficheiro. A ação Desinfetar não está disponível.

Limitações da ligação ao Kaspersky Security Network

Durante o funcionamento, a aplicação pode consultar o Kaspersky Security Network para informações. Se não for possível obter dados da Kaspersky Security Network, a aplicação toma decisões com base nas bases de dados de antivírus locais.

Limitações da funcionalidade de Monitorização do sistema

A proteção contra programas de encriptação (software malicioso que encripta ficheiros do utilizador) tem as limitações seguintes:

• A pasta de sistema Temp é utilizada para suportar esta funcionalidade. Se a unidade de sistema da pasta Temp não tiver espaço em disco suficiente para criar ficheiros temporários, a proteção contra programas de encriptação não é fornecida. Neste caso, a aplicação não apresenta uma notificação em como os ficheiros não têm cópia de segurança criada (proteção não fornecida).
• Os ficheiros temporários são eliminados automaticamente quando fecha o Kaspersky Anti-Virus ou desativa o componente Monitorização do Sistema.
• Em caso de encerramento de emergência do Kaspersky Anti-Virus, os ficheiros temporários não são eliminados automaticamente. Para eliminar ficheiros temporários, limpe a pasta Temp manualmente. Para tal, abra a janela Executar (comando Executar no Windows XP) e no campo Abrir introduza %TEMP%. Clique em OK.
• A proteção contra encriptadores é proporcionada apenas para ficheiros localizados em unidades de dados que tenham sido formatadas com o sistema de ficheiros NTFS.
• O número de ficheiros que é possível restaurar não pode exceder 50 por um processo de encriptação.
• O volume total de modificações a ficheiros não pode exceder 100 MB. Os ficheiros com modificações que excedam este limite não podem ser restaurados.
• As modificações de ficheiros iniciadas através da interface de rede não são monitorizadas.
• Os ficheiros encriptados com EFS não são suportados.
• Tem de reiniciar o computador para ativar a proteção contra encriptadores depois de o Kaspersky Anti-Virus estar instalado.

Limitações de verificação de ligações encriptadas

Devido a limitações técnicas da implementação dos algoritmos de verificação, a verificação das ligações encriptadas não suporta determinadas extensões do protocolo TLS 1.0 e versões posteriores (em particular NPN e ALPN). As ligações através destes protocolos podem ser limitadas. Os navegadores com suporte de protocolo SPDY, utilizam HTTP com TLS em vez de SPDY, mesmo se o servidor com o qual a ligação é estabelecida suportar SPDY. Tal não afeta o nível da segurança da ligação. Se o servidor suportar apenas o protocolo SPDY e for impossível estabelecer a ligação através do protocolo HTTPS, a aplicação não monitoriza a ligação estabelecida.

O Kaspersky Anti-Virus não suporta o processamento de tráfego de proxy HTTPS/2. A aplicação não processa o tráfego transmitido através de extensões do protocolo HTTP/2.

O Kaspersky Anti-Virus evita o intercâmbio de dados através do protocolo QUIC. Os navegadores utilizam um protocolo de transporte padrão (TLS ou SSL), independentemente de o suporte do protocolo QUIC estar ativado no navegador.

O Kaspersky Anti-Virus monitoriza apenas as ligações protegidas que consegue desencriptar. A aplicação não monitoriza ligações adicionadas à lista de exclusões (ligação Sites na janela Definições de rede). Os componentes seguintes executam a desencriptação e a verificação do tráfego encriptado por predefinição:

• Antivírus de Internet
• Consultor de URLs

O Kaspersky Anti-Virus desencripta o tráfego encriptado enquanto o utilizador utiliza o navegador Google Chrome, caso a extensão Kaspersky Protection esteja desativada neste navegador.

O Kaspersky Anti-Virus não monitoriza o tráfego se o navegador carregar uma página web ou os seus elementos a partir de uma memória temporária local em vez de a partir da Internet.

As limitações das ligações encriptadas verificam exclusões

Durante a verificação de ligações encriptadas com sites que tenham sido adicionados a exclusões, o Consultor de URLs pode continuar a verificar ligações encriptadas. O Antivírus de Internet não verifica sites que foram adicionados a exclusões.

Especificação do processamento de ficheiros infetados por componentes da aplicação

Por predefinição, o Kaspersky Anti-Virus pode eliminar ficheiros infetados que não podem ser desinfetados. A remoção predefinida pode ser efetuada durante o processamento de ficheiros por componentes, como Antivírus de E-mail, Antivírus de Ficheiros, durante tarefas de verificação e também quando a Monitorização do Sistema deteta atividade maliciosa das aplicações.

Aviso sobre alterações à funcionalidade de Antivírus de MI

Começando com a versão 2016 do Kaspersky Anti-Virus, o componente Antivírus de MI não verifica mensagens transmitidas através do protocolo IRC.

O Antivírus de MI suporta apenas as seguintes versões ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. As versões posteriores não são suportadas.

O Antivírus IM só suporta versões Mail.Ru Agent inferiores a 10.

Especifica o funcionamento do processo de execução automática

O processo de execução automática cria registos dos resultados da respetiva operação. Os dados são registados em ficheiros de texto denominados “kl-autorun-<date><time>.log”. Para ver os dados, abra a janela Executar (comando Executar no Windows XP) e, no campo Abrir, introduza %TEMP% e clique em OK.

Todos os ficheiros de rastreio são guardados no caminho dos ficheiros de configuração que foram transferidos durante a operação do processo de execução automática. Os dados são armazenados durante a operação do processo de execução automática e eliminados permanentemente no final deste processo. Os dados não são enviados para nenhum local.

Limitações do Kaspersky Anti-Virus com Microsoft Windows 10 RS4 e o modo Device Guard ativado:

A operação da seguinte funcionalidade é parcialmente limitada:

• Proteção da área de transferência
• Proteção do navegador de Internet contra emuladores de entrada de teclado e rato (simulação de entrada)
• Proteção contra aplicações de gestão remota
• Proteção do navegador (gestão através da API, proteção contra ataques que utilizam mensagens perigosas nas janelas do navegador, proteção contra gestão de filas de mensagens)
• Análise heurística (emulação do arranque de aplicações maliciosas)

Se o modo UMCI estiver ativado no Windows, o Kaspersky Anti-Virus não deteta o software de bloqueio de ecrã.

Sobre o registo de eventos no Windows relacionados com o Contrato de Licença do Utilizador Final e com a Kaspersky Security Network

Os eventos relacionados com a aceitação ou a recusa dos termos do Contrato de Licença do Utilizador Final, bem como com a aceitação ou a recusa de participação na Kaspersky Security Network, são registados no registo de eventos do Windows.

Limitações de verificações de reputação de endereço local na Kaspersky Security Network

As ligações a recursos locais não são verificadas na Kaspersky Security Network.

Aviso sobre aplicações que recolhem informação

Se uma aplicação que recolhe informação e a envia para ser processada estiver instalada no seu computador, o Kaspersky Anti-Virus pode classificar esta aplicação como software malicioso. Para evitar esta situação, pode excluir a aplicação da verificação, configurando o Kaspersky Anti-Virus como descrito neste documento.

Aviso sobre a criação do relatório de instalação de uma aplicação

É criado o ficheiro de um relatório de instalação quando a aplicação é instalada num computador. Se a instalação de uma aplicação tiver sido concluída com um erro, um ficheiro de relatório de instalação é guardado e pode enviá-lo ao Suporte Técnico da Kaspersky. Pode ver os conteúdos do ficheiro de relatório de instalação ao clicar na ligação na janela da aplicação. Se a aplicação for instalada com êxito, o ficheiro de relatório de instalação é imediatamente eliminado do seu computador.

Limitações quando a aplicação é iniciada pela primeira vez após a atualização do Microsoft Windows 7 para o Microsoft Windows 10

Caso tenha atualizado o Microsoft Windows 7 para o Microsoft Windows 8/8.1 ou o Microsoft Windows 10/RS1/RS2/RS3, o Kaspersky Anti-Virus funciona com as seguintes limitações quando é iniciado pela primeira vez:

• Apenas o Antivírus de Ficheiros (proteção em tempo real) é executado. Os outros componentes da aplicação não são executados.
• A Autodefesa de ficheiros e do registo do sistema é executada. A Autodefesa de processos não é executada.
• A interface da aplicação não está disponível até que reinicie o computador. A aplicação apresenta uma notificação de que alguns componentes da mesma não estão a ser executados e que o computador tem de ser reiniciado após a conclusão da adaptação para o novo sistema operativo.
• Apenas a opção Sair está disponível no menu de contexto do ícone da aplicação na área de notificações.
• A aplicação não apresenta notificações e seleciona automaticamente a ação recomendada.

Aviso sobre o erro ao adaptar controladores da aplicação durante a atualização do sistema operativo do Windows 7 para o Windows 10

Atualizar o Windows 7 para o Windows 10 pode resultar num erro adaptando os controladores do Kaspersky Anti-Virus. Os controladores são adaptados em segundo plano, o que significa que não recebe notificações sobre o seu progresso.

Se ocorrer um erro durante a adaptação dos controladores, poderá utilizar as seguintes funcionalidades da aplicação:

• A deteção de ameaça enquanto o sistema operativo carrega
• Proteção de processos de aplicação utilizando a tecnologia Protected Process Light (PPL) da Microsoft Corporation

Pode utilizar os seguintes métodos para corrigir o erro:

• Reinicie o computador e a adaptação da aplicação a partir da notificação no Centro de Notificações.
• Desinstale a aplicação e reinstale-a.

Limitações da verificação de tráfego enviadas por HTTPS no navegador Firefox Mozilla

No Firefox Mozilla 58.x e versões posteriores, a aplicação não verifica o tráfego transmitido através do protocolo HTTPS se a modificação das definições do navegador estiver protegida por uma password principal. Quando uma password principal é detetada no navegador, a aplicação apresenta uma notificação que contém uma ligação para um artigo na Base de Conhecimento. O artigo contém instruções sobre a resolução deste problema.

Se o tráfego HTTPS não for monitorizado, o funcionamento dos seguintes componentes está limitado:

• Antivírus de Internet
• Anti-Phishing
• Introdução de dados segura

Limitações da extensão do Kaspersky Protection no Google Chrome e no Firefox Mozilla

A extensão do Kaspersky Protection não funciona no Google Chrome e no Firefox Mozilla se houver Malwarebytes do Windows instalado no seu computador.

Considerações especiais ao instalar a aplicação no Microsoft Windows 7 Service Pack 0 e Service Pack 1

Ao instalar a aplicação num sistema operativo que não suporte certificados com assinatura digital SHA256, a aplicação instala o seu próprio certificado confiável.