Desinstalar através do Kaspersky Security Center

1. Na Consola de Administração, dirija-se à pasta Servidor de Administração → Tarefas.

   A lista de tarefas é aberta.

2. Clique no botão Nova tarefa.

O Assistente de Tarefas é iniciado. Siga as instruções do Assistente.

Passo 1. Selecionar o tipo de tarefa

Selecione Servidor de Administração do Kaspersky Security Center → Adicional → Desinstalar aplicação remotamente.

Passo 2. Selecionar a aplicação a remover

Selecione Desinstalar aplicação suportada pelo Kaspersky Security Center.

Passo 3. Definições da tarefa para desinstalação da aplicação

Selecione Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.6.0).

Passo 4. Desinstalar definições de utilitários

Configure as seguintes definições adicionais da aplicação:

• Forçar a transferência do utilitário de desinstalação. Selecionar o método de entrega do utilitário:
  • Utilizar o Agente de Rede. Se o Agente de Rede não tiver sido instalado no computador, o primeiro Agente de Rede será instalado utilizando as ferramentas do sistema operativo. O Kaspersky Endpoint Security é então desinstalado pelas ferramentas do Agente de Rede.
  • Utilizar recursos do Microsoft Windows através do Servidor de administração. O utilitário será entregue a computadores do cliente utilizando os recursos do sistema operativo através do Servidor de administração. Pode selecionar esta opção se nenhum Agente de Rede for instalado no computador cliente, mas o computador cliente está na mesma rede que o Servidor de administração.
  • Utilize os recursos do sistema operativo através de pontos de distribuição. O utilitário é transmitido aos computadores do cliente utilizando recursos do sistema operativo através de pontos de distribuição. Pode selecionar esta opção se houver pelo menos um ponto de distribuição na rede. Para obter mais informação detalhadas sobre os pontos de distribuição, consulte a Ajuda do Kaspersky Security Center.
• Verifique a versão do sistema operativo antes da transferência. Se necessário, desmarque esta caixa de verificação. Isto permite-lhe evitar a transferência do utilitário de desinstalação se o sistema operativo do computador não cumprir os requisitos do software. Pode ignorar esta verificação se tiver a certeza que o sistema operativo do computador cumpre os requisitos do software.

Se a operação de desinstalação da aplicação estiver protegida por password, faça o seguinte:

1. Selecione a caixa de verificação Utilizar password de desinstalação.
2. Clique no botão Editar.
3. Introduza a password da conta do KLAdmin.

Passo 5. Selecionar a definição de reinicialização do sistema operativo

Após a desinstalação da aplicação, é necessário uma reinicialização. Selecione a ação que será executada para reiniciar o computador.

Passo 6. Selecionar os dispositivos aos quais a tarefa será atribuída

Selecione os computadores nos quais a tarefa será executada. Estão disponíveis as seguintes opções:

• Atribua a tarefa a um grupo de administração. Neste caso, a tarefa é atribuída a computadores incluídos num grupo de administração criado anteriormente.
• Selecione os computadores detetados pelo Servidor de administração na rede: dispositivos não atribuídos. Os dispositivos específicos podem incluir dispositivos em grupos de administração bem como dispositivos não atribuídos.
• Especifique os endereços do dispositivo manualmente ou importe endereços da lista. Pode especificar nomes de NetBIOS, endereços IP e sub-redes de IP de dispositivos aos quais quer atribuir a tarefa.

Passo 7. Selecionar a conta para executar a tarefa

Selecione a conta para instalar o Agente de Rede utilizando as ferramentas do sistema operativo. Neste caso, os direitos de administrador são necessitados para o acesso do computador. Pode adicionar múltiplas contas. Se uma conta não tiver direitos suficientes, o Assistente de Instalação utiliza a conta seguinte. Não tem de selecionar uma conta se desinstalar o Kaspersky Endpoint Security utilizando ferramentas do Agente de Rede.

Passo 8. Configurar um agendamento de início de uma tarefa

Configure um agendamento para iniciar uma tarefa, por exemplo, manualmente ou quando o computador estiver ocioso.

Passo 9. Definir o nome da tarefa

Introduza um nome para a tarefa, por exemplo, Desinstalar o Kaspersky Endpoint Security 11.6.0.

Passo 10. Concluir a criação da tarefa

Sair do Assistente. Se necessário, selecione a caixa de verificação Executar tarefa após a conclusão do Assistente. Pode controlar o progresso da tarefa nas propriedades da tarefa.

A aplicação será desinstalada no modo não assistido.

1. Na janela principal da Consola de Web, selecione Dispositivos → Tarefas.

   A lista de tarefas é aberta.

2. Clique no botão Adicionar.

O Assistente de Tarefas é iniciado. Siga as instruções do Assistente.

Passo 1. Configurar definições da tarefa geral

Configurar definições da tarefa geral:

1. Na lista pendente Aplicação, selecione Kaspersky Security Center.
2. Na lista pendente Tipo de tarefa, selecione Desinstalar aplicação remotamente.
3. No campo Nome da tarefa, introduza uma breve descrição, por exemplo, Desinstalar o Kaspersky Endpoint Security de computadores do Suporte Técnico.
4. Na secção Selecionar dispositivos aos quais a tarefa será atribuída, selecione o âmbito de tarefa.

Passo 2. Selecionar os dispositivos aos quais a tarefa será atribuída

Selecione os computadores nos quais a tarefa será executada. Por exemplo, selecione um grupo de administração separado ou compile uma seleção.

Passo 3. Configurar as definições de desinstalação da aplicação

Neste passo, configure as definições de desinstalação da aplicação:

1. Selecione Remover aplicação gerida.
2. Selecione Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.6.0).
3. Forçar a transferência do utilitário de desinstalação. Selecionar o método de entrega do utilitário:
   • Utilizar o Agente de Rede. Se o Agente de Rede não tiver sido instalado no computador, o primeiro Agente de Rede será instalado utilizando as ferramentas do sistema operativo. O Kaspersky Endpoint Security é então desinstalado pelas ferramentas do Agente de Rede.
   • Utilizar recursos do Microsoft Windows através do Servidor de administração. O utilitário será entregue a computadores do cliente utilizando os recursos do sistema operativo através do Servidor de administração. Pode selecionar esta opção se nenhum Agente de Rede for instalado no computador cliente, mas o computador cliente está na mesma rede que o Servidor de administração.
   • Utilize os recursos do sistema operativo através de pontos de distribuição. O utilitário é transmitido aos computadores do cliente utilizando recursos do sistema operativo através de pontos de distribuição. Pode selecionar esta opção se houver pelo menos um ponto de distribuição na rede. Para obter mais informação detalhadas sobre os pontos de distribuição, consulte a Ajuda do Kaspersky Security Center.
4. No campo Número máximo de transferências simultâneas, defina um limite no número de pedidos enviados ao Servidor de administração para transferir o utilitário de desinstalação da aplicação. Um número limite de pedidos ajudará a impedir uma sobrecarga na rede.
5. No campo Número de tentativas de desinstalação, defina um número limite de tentativas de instalação da aplicação. Se desinstalação do Kaspersky Endpoint Security terminar com um erro, a tarefa iniciará automaticamente a desinstalação novamente.
6. Se necessário, desmarque a caixa de verificação Verificar a versão do sistema operativo antes de instalar. Isto permite-lhe evitar a transferência do utilitário de desinstalação se o sistema operativo do computador não cumprir os requisitos do software. Pode ignorar esta verificação se tiver a certeza que o sistema operativo do computador cumpre os requisitos do software.

Passo 4. Selecionar a conta para executar a tarefa

Selecione a conta para instalar o Agente de Rede utilizando as ferramentas do sistema operativo. Neste caso, os direitos de administrador são necessitados para o acesso do computador. Pode adicionar múltiplas contas. Se uma conta não tiver direitos suficientes, o Assistente de Instalação utiliza a conta seguinte. Não tem de selecionar uma conta se desinstalar o Kaspersky Endpoint Security utilizando ferramentas do Agente de Rede.

Passo 5. Completar a criação da tarefa

Termine o assistente clicando no botão Concluir. Será apresentada uma nova tarefa na lista de tarefas.

Para executar uma tarefa, selecione a caixa de seleção em frente da tarefa e clique no botão Iniciar. A aplicação será desinstalada no modo não assistido. Após a conclusão da desinstalação, o Kaspersky Endpoint Security apresenta um aviso para reiniciar o computador.

Se a operação de desinstalação da aplicação estiver protegido por password, introduza a password da conta KLAdmin nas propriedades da tarefa Desinstalar aplicação remotamente. Sem a password, a tarefa não será executada.

Para usar a password da conta KLAdmin na tarefa Desinstalar aplicação remotamente:

1. Na janela principal da Consola de Web, selecione Dispositivos → Tarefas.

   A lista de tarefas é aberta.

2. Clique na tarefa do Kaspersky Security Center Desinstalar aplicação remotamente.

   É apresentada a janela de propriedades da tarefa.

3. Selecione o separador Definições da aplicação.
4. Selecione a caixa de verificação Utilizar password de desinstalação.
5. Introduza a password da conta do KLAdmin.
6. Clique no botão Guardar.