Restaurar dados em dispositivos encriptados utilizando a Ferramenta de Restauro
Estas instruções destinam-se a utilizadores de computadores cliente com o Kaspersky Endpoint Security instalado.
Para restaurar o acesso um dispositivo encriptado utilizando o Ferramenta de Restauro:
- Execute a Ferramenta de Restauro de uma das seguintes formas:
- Clique no botão na janela principal do Kaspersky Endpoint Security para abrir a janela Suporte e clique em Restaurar dispositivo encriptado.
- Execute o ficheiro executável fdert.exe da Ferramenta de Restauro. Este ficheiro é criado pelo Kaspersky Endpoint Security.
- Na janela do Ferramenta de Restauro, na lista suspensa Selecionar dispositivo, selecione um dispositivo encriptado para o qual pretende restaurar o acesso.
- Clique no botão Verificar para permitir que o utilitário defina as ações que devem ser executadas no dispositivo: se deve ser desbloqueado ou desencriptado.
Se o computador tiver acesso à funcionalidade de encriptação do Kaspersky Endpoint Security, a Ferramenta de Restauro solicita que desbloqueie o dispositivo. Uma vez que o desbloqueio do dispositivo não o desencripta, o dispositivo fica diretamente acessível em consequência de estar desbloqueado. Se o computador não tiver acesso à funcionalidade de encriptação do Kaspersky Endpoint Security, a Ferramenta de Restauro solicita que desencripte o dispositivo.
- Clique no botão Corrigir MBR se o diagnóstico do disco rígido do sistema encriptado tiver devolvido uma mensagem acerca de problemas relacionados com o registo de arranque principal (MBR) do dispositivo.
A correção do registo de arranque principal do dispositivo pode acelerar o processo de recolha de informações necessárias para desbloquear ou desencriptar o dispositivo.
- Clique no botão Desbloquear ou Desencriptar, dependendo dos resultados do diagnóstico.
É apresentada a janela Definições de desbloqueio do dispositivo ou Definições de desencriptação do dispositivo.
- Se pretende restaurar dados ao utilizar uma conta de Agente de Autenticação:
- selecione a opção Utilizar parâmetros da conta do Agente de Autenticação.
- Nos campos Nome e Password, especifique as credenciais da conta do Agente de Autenticação.
Este método só é possível quando restaurar dados num disco rígido do sistema. Se o disco rígido do sistema foi corrompido e os dados da conta do Agente de Autenticação se tiverem perdido, deve obter uma chave de acesso do administrador da rede local empresarial para restaurar os dados num dispositivo encriptado.
- Se pretende utilizar uma chave de acesso para restaurar dados:
- selecione a opção Especificar chave de acesso ao dispositivo manualmente.
- Clique no botão Receber chave de acesso.
- É aberta a janela Receber chave de acesso ao dispositivo.
- Clique no botão Guardar e selecione a pasta na qual vai guardar o ficheiro de acesso de pedido com a extensão fdertc.
- Envie o ficheiro de acesso de pedido ao administrador da rede local empresarial.
Não feche a janela Receber chave de acesso ao dispositivo enquanto não tiver recebido a chave de acesso. Quando esta janela for aberta novamente, não será capaz de aplicar a chave de acesso que foi criada anteriormente pelo administrador.
- Obtenha e guarde o ficheiro-chave de acesso que foi criado e fornecido pelo administrador da rede local empresarial.
- Clique no botão Carregar e selecione o ficheiro-chave de acesso com a extensão fdertr na janela que se abre.
- Se estiver a desencriptar um dispositivo, também terá de especificar as outras definições de desencriptação na janela Definições de desencriptação do dispositivo. Para tal:
- Especificar a área para desencriptar:
- Se pretender desencriptar o dispositivo completo, selecione a opção Desencriptar todo o dispositivo.
- Se quiser desencriptar uma porção dos dados num dispositivo, selecione a opção Desencriptar áreas individuais do dispositivo e utilize os campos Início e Fim para especificar os limites da área de desencriptação.
- Selecione o local de escrita dos dados desencriptados:
- Se pretender que os dados no dispositivo original sejam reescritos com os dados desencriptados, desmarque a caixa de verificação Guardar dados em ficheiro após desencriptação.
- Se pretender guardar os dados desencriptados separadamente dos dados encriptados originais, selecione a caixa de verificação Guardar dados em ficheiro após desencriptação e utilize o botão Procurar para especificar o caminho no qual vai guardar os dados.
- Especificar a área para desencriptar:
- Clique em OK.
O processo de desbloqueio/desencriptação do dispositivo é iniciado.