Utilizar um ficheiro de rastreio

Depois de informar os especialistas de Suporte Técnico da Kaspersky sobre um problema, pode ser solicitado que crie um relatório com informações sobre o funcionamento do Kaspersky Internet Security e o envie para o Suporte Técnico da Kaspersky. Os especialistas de Suporte Técnico poderão também solicitar que crie um ficheiro de rastreio. O ficheiro de rastreio permite efetuar um exame passo a passo da execução dos comandos da aplicação e determinar a ocorrência de erros.