Resolução de problemas
28 de novembro de 2023
ID 166085
O Kaspersky Password Manager pode apresentar um erro quando adiciona documentos ao cofre.
Problema | Solução |
|---|---|
A aplicação não pode adicionar um ficheiro PDF protegido por password ao cofre. | Desative a proteção por password do ficheiro PDF e tente novamente. |
O ficheiro PDF é demasiado grande. | Apenas pode adicionar ficheiros até 20 MB ao cofre. Reduza o tamanho do ficheiro PDF e tente novamente. |
O formato da imagem não é suportado. | Converta a imagem num ficheiro JPEG, PNG ou BMP e tente novamente. |
O cofre contém uma imagem com o mesmo nome. | Certifique-se de que ainda não adicionou esta imagem ao seu cofre. Mude o nome da imagem e tente novamente. |
A imagem é demasiado grande. | Reduza o tamanho da imagem e tente novamente. |
A aplicação não mostra ficheiros PDF que se encontrem num cartão SD. | Transfira os ficheiros PDF do cartão SD para o seu dispositivo e tente novamente. |