Resolução de problemas
22 de maio de 2024
ID 166085
O Kaspersky Password Manager pode apresentar um erro quando adiciona documentos ao cofre.
Problema | Solução |
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A aplicação não pode adicionar um ficheiro PDF protegido por password ao cofre. | Desative a proteção por password do ficheiro PDF e tente novamente. |
O ficheiro PDF é demasiado grande. | Apenas pode adicionar ficheiros até 20 MB ao cofre. Reduza o tamanho do ficheiro PDF e tente novamente. |
O formato da imagem não é suportado. | Converta a imagem num ficheiro JPEG, PNG ou BMP e tente novamente. |
O cofre contém uma imagem com o mesmo nome. | Certifique-se de que ainda não adicionou esta imagem ao seu cofre. Mude o nome da imagem e tente novamente. |
A imagem é demasiado grande. | Reduza o tamanho da imagem e tente novamente. |
Não existe ligação à Internet quando tenta adicionar uma imagem do iCloud. | Ligue-se à Internet e tente novamente. |