O que fazer no caso de se ter esquecido da password principal

1. Na janela principal da aplicação, clique na hiperligação Esqueceu-se da password principal?.
2. No aviso apresentado, clique no botão Criar novo cofre, se aceitar criar um novo cofre de dados.
3. No aviso apresentado, clique em Continuar para criar um novo cofre de dados para todos os seus dispositivos.

   Nota: criar um novo cofre de dados irá eliminar todos os dados protegidos pela password principal esquecida em todos os seus dispositivos.

4. No aviso apresentado, introduza a password da sua conta My Kaspersky e clique em Continuar.

   A janela Password principal é apresentada.

5. Introduza a nova password principal duas vezes e clique em Continuar.
6. Para confirmar esta operação, tem de inserir o código de verificação que lhe foi enviado por e-mail e clicar em Confirmar.

O novo cofre de dados protegido pela nova password principal é agora criado. Todos os dados protegidos pela password principal serão eliminados de todos os dispositivos ligados à sua Conta My Kaspersky.