Resolução de problemas
14 de fevereiro de 2022
ID 195928
O que fazer se o Kaspersky Security Cloud não funcionar corretamente
Se o Kaspersky Security Cloud não funcionar corretamente, pode fazer o seguinte:
- Reiniciar o Kaspersky Security Cloud.
- Se o problema persistir, reinicie o seu Mac.
- Se esta solução não ajudar, reinstale o Kaspersky Security Cloud.
Reiniciar o Kaspersky Security Cloud
Reinstalar o Kaspersky Security Cloud
Se receber a mensagem "Falha na inicialização de alguns componentes de proteção"
Esta mensagem pode ser provocada pela instalação malsucedida do certificado do Kaspersky. Para resolver este problema, siga as instruções no website do Suporte Técnico (Base de Conhecimento).
Como obter um relatório do sistema
Como guardar o ficheiro system.log
Como ativar a Proteção de integridade do sistema
A Proteção de integridade do sistema é uma funcionalidade que protege a integridade do sistema operativo do seu Mac. Impede que os ficheiros e as preferências do sistema sejam editados por malware.
Ativar a Proteção de integridade do sistema
Como desativar o Modo de programação de extensão do Kernel
O Modo de programação de extensão do Kernel desativa a verificação de assinaturas digitais para os controladores. A desativação deste modo pode originar problemas no funcionamento do seu Mac, perda de dados, roubo de informações confidenciais, entre outros.