Como verificar a ligação à Kaspersky Security Network
19 de dezembro de 2023
ID 70883
A sua ligação ao Kaspersky Security Network pode perder-se pelas razões seguintes:
- Não participa na Kaspersky Security Network.
- O seu computador não está ligado à Internet.
- O estado da chave atual não permite ligar à Kaspersky Security Network. Por exemplo, a ligação à KSN pode não estar disponível pelos seguintes motivos:
- A aplicação não está ativada.
- A licença ou subscrição expirou.
Foram identificados problemas com a chave de licença (por exemplo, a chave foi adicionada à lista de bloqueios).
Para verificar a ligação ao Kaspersky Security Network:
- Abra a janela principal da aplicação.
- Clique em na parte inferior da janela principal.
Desta forma, irá abrir a janela Definições.
Aceda a Definições de segurança → Kaspersky Security Network.
A janela Kaspersky Security Network apresenta o estado da sua ligação à Kaspersky Security Network.
Em alguns casos, a Kaspersky pode restringir temporariamente os pedidos à Kaspersky Security Network sobre a reputação de ficheiros. Quando são impostas restrições temporárias a pedidos de informações à Kaspersky Security Network, a notificação correspondente é apresentada.