Obter suporte técnico no portal da Consola de Gestão do Kaspersky Small Office Security

Consola de Gestão de Kaspersky Small Office Security é um recurso online único para gerir a proteção dos seus dispositivos e códigos de ativação de aplicações da Kaspersky Lab e para efetuar pedidos de suporte técnico.

É necessário efetuar o registo para aceder ao portal da Consola de Gestão do Kaspersky Small Office Security. Para tal, introduza o seu endereço de e-mail e crie uma password.

Pode receber suporte técnico através do portal da Consola de Gestão de Kaspersky Small Office Security das seguintes formas:

• Enviar pedidos por e-mail para o Suporte Técnico
• Contatar o Suporte Técnico sem utilizar o e-mail
• Acompanhar o estado dos seus pedidos em tempo real

Também pode ver um histórico completo dos seus pedidos de suporte técnico.

Pedidos por e-mail ao Suporte Técnico

Tem de especificar as seguintes informações ao Suporte Técnico no seu e-mail do pedido:

• Assunto da mensagem
• Nome e número da versão da aplicação
• Nome do sistema operativo e número da versão
• Descrição do problema

Um especialista do Suporte técnico irá responder à sua pergunta para o portal da Consola de Gestão de Kaspersky Small Office Security e para o endereço de e-mail que especificou no registo.