Como remover a subscrição da sua conta

Pode remover subscrições da sua conta My Kaspersky se não quiser voltar a utilizá-las.

Note que, quando remove uma subscrição ativa da sua conta, ela não é realmente cancelada. Para cancelar a sua subscrição, tem de desativar a renovação automática da subscrição. Enquanto não a desativar, a subscrição será renovada no final de cada período e o pagamento da subscrição ser-lhe-á cobrado.

Para remover a subscrição da conta:

1. Aceda à secção Subscrições e selecione a subscrição da sua preferência.
2. Clique em Gerir subscrição.
3. No menu das subscrições, clique em Remover da conta .

   A janela de informações é aberta com uma notificação sobre o que acontece quando remove a subscrição. Leia atentamente esta informação.

4. Clique em Eliminar para confirmar a remoção da subscrição.

O processo de remoção será iniciado e será exibida uma mensagem no ecrã, informando que pode demorar algum tempo para desativar a proteção de todos os seus dispositivos.

Quando o processo de remoção terminar, a subscrição deixará de estar disponível na sua conta My Kaspersky. Ser-lhe-á enviado um e-mail com o código de ativação para restaurar a sua subscrição posteriormente. Não iremos manter um registo do código de ativação, pelo que deve guardá-lo com segurança.