Problemas comuns

O Kaspersky Safe Kids for Android tem as seguintes limitações:

• Não recomendamos a instalação do Kaspersky Safe Kids no modo de criança em dispositivos Oppo. Quando instalada no Oppo enquanto aplicação para pais, a aplicação funciona corretamente.
• O Kaspersky Safe Kids é incompatível com dispositivos Chromebook.
• No Android 4, deve estar instalada a versão mais recente do Google Play Services. Caso contrário, algumas funcionalidades do Kaspersky Safe Kids podem funcionar incorretamente.
• A filtragem de conteúdo do Kaspersky Safe Kids não é aplicada a sites que abrir no Kaspersky Password Manager.
• Em alguns casos raros, a ativação da sua subscrição pode demorar algum tempo. Para concluir o processo de ativação com êxito, certifique-se de que o dispositivo está ligado à Internet e não termine a sessão na sua Conta My Kaspersky.
• O Kaspersky Safe Kids pode não funcionar como pretendido em dispositivos com Android Go devido às caraterísticas técnicas desse sistema operativo.