Dispositivos ZTE

Alguns passos podem ser diferentes consoante o modelo do dispositivo e a versão do sistema operativo.

O Kaspersky Safe Kids pode ter os seguintes problemas e soluções em dispositivos ZTE:

• A aplicação pode não iniciar automaticamente depois de reiniciar o dispositivo ou a aplicação é descarregada da memória do dispositivo. Nesse caso, deve iniciar a aplicação manualmente.
• A aplicação pode ser descarregada da memória do dispositivo pelo sistema operativo. Para corrigir este problema, bloqueie a aplicação na memória.

  Como bloquear a aplicação na memória

  1. Abra o Gestor de Tarefas. Por exemplo, mantenha premido o botão central até aparecer uma lista de todas as aplicações em execução.
  2. Encontre a aplicação Kaspersky Safe Kids.
  3. Toque no ícone ao lado do nome da aplicação.

     O ícone indica que a aplicação está bloqueada na memória.

• A aplicação pode parar de funcionar no modo de segundo plano, mesmo se estiver bloqueada na memória. Para corrigir, altere as definições de controlo de aplicações nas definições da bateria.

  Por exemplo, no ZTE Blade V7 com Android 6.0, aceda a Definições → Bateria → Otimização da bateria → Todas as aplicações → Kaspersky Safe Kids → Não otimizar.

• As notificações do Kaspersky Safe Kids podem não ser apresentadas ou podem ser apresentadas incorretamente. Para corrigir, no ZTE blade v7 com Android 6.0, aceda a Definições → Aplicações → Kaspersky Safe Kids → Notificações → Tratar como prioridade.