Contactați-ne
Cum vă putem ajuta:
Dacă utilizați Kaspersky Small Office Security, deschideți această pagină.
Alegeți un canal de comunicare
Suportul standard
Временно недоступен
  • Program de lucru: Nonstop
  • Timp de așteptare: 24 de ore
  • Limba: engleză
Premium Support
Временно недоступен
  • Priority incident processing
  • Remote diagnostics
  • Fixed response time

Continuați cu această secțiune dacă întrebarea dvs. are legătură cu unul dintre subiectele următoare:


  • Plăți și rambursări
  • Modificarea detaliilor comenzii
  • Reînnoiri și comutarea la altă aplicație
  • Abonamente și anulări
  • Comenzi nelivrate sau incomplete
  • De unde și cum cumpăr
  • Alte probleme care pot să apară în timpul efectuării cumpărăturilor sau a primirii comenzii

Dacă ați achiziționat de la un partener comercial

Dacă ați achiziționat produsul de la unul dintre partenerii comerciali ai Kaspersky, vă rugăm să contactați direct partenerul comercial respectiv (Găsește un partener comercial).

 

Dacă ați achiziționat pe site-ul web oficial Kaspersky

Când plasați o comandă pentru achiziționarea unui produs prin intermediul paginii web Kaspersky, aceasta este procesată de unul dintre partenerii noștri de comerț electronic. Pentru a identificare care partener de comerț electronic v-a procesat comanda și a contacta serviciul de suport, procedați după cum urmează:

  • Dacă în istoricul tranzacțiilor efectuate cu cardul dvs. vedeți... Partenerul dvs. este
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels
    2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
    NW
    Nexway
    Nexway
  • În cazul în care comanda dvs... Exemplu Partenerul dvs. este
    Conține 8 cifre 22122857
    21992673
    2Checkout
    Conține 11 sau 12 cifre 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
    Conține câteva cifre și câteva litere 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Accesați această pagină. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., mergeți în partea de jos a paginii și contactați Suportul tehnic.
  • Accesați această pagină. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., mergeți în partea de jos a paginii și contactați Suportul tehnic.
  • Accesați această pagină. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., mergeți în partea de jos a paginii și contactați Suportul tehnic.
Servicii profesionale
Kaspersky Professional Services oferă clienților un serviciu personalizat și dedicat. Inginerii noștri de service profesioniști și de încredere oferă informații amănunțite despre produse, pentru asistență comprehensivă la implementare și învățare experiențială.
Aflați mai multe
Planuri de suport Premium
Programele Maintenance Service Agreement (MSA) ale Kaspersky oferă o serie de opțiuni de suport de nivel superior pentru toate necesitățile dvs. de securitate. Protejați-vă compania cu asistență de nivel mondial oferită de echipa noastră locală de ingineri licențiați.
Comparați planuri
Ați găsit ce căutați?
Mulțumim pentru feedback-ul oferit!