Contactați-ne:
Alegeți un subiect.
Alegeți un canal de comunicare
E-mail
Temporarily unavailable
  • Program de lucru: Nonstop
    Timp de așteptare: 24 de ore
  • Limba: română
Chat
Temporar indisponibil
  • Program de lucru:
    Luni - vineri, 09:00 - 17:00
    (ora locala)
    Timp de așteptare: 3 minute
  • Limba: română
Asistență la distanță
Временно недоступен
  • Program de lucru: Nonstop
  • Limba: engleză
Continuați cu această secțiune dacă întrebarea dvs. are legătură cu unul dintre subiectele următoare:
  • Plăți și rambursări
  • Modificarea detaliilor comenzii
  • Reînnoiri și comutarea la altă aplicație
  • Abonamente și anulări
  • Comenzi nelivrate sau incomplete
  • De unde și cum cumpăr
  • Alte probleme care pot să apară în timpul efectuării cumpărăturilor sau a primirii comenzii

Când plasați o comandă pentru achiziționarea unui produs prin intermediul paginii web Kaspersky, aceasta este procesată de unul dintre partenerii noștri de comerț electronic. Pentru a identificare care partener de comerț electronic v-a procesat comanda și a contacta serviciul de suport, procedați după cum urmează:

  • Dacă în istoricul tranzacțiilor efectuate cu cardul dvs. vedeți... Partenerul dvs. este
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels
    2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
    NW
    Nexway
    Nexway
  • În cazul în care comanda dvs... Exemplu Partenerul dvs. este
    Conține 8 cifre 22122857
    21992673
    2Checkout
    Conține 11 sau 12 cifre 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
    Conține câteva cifre și câteva litere 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Accesați această pagină. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., mergeți în partea de jos a paginii și contactați Suportul tehnic.
  • Accesați această pagină. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., mergeți în partea de jos a paginii și contactați Suportul tehnic.
  • Accesați această pagină. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., mergeți în partea de jos a paginii și contactați Suportul tehnic.
Ați găsit ce căutați?
Mulțumim pentru feedback-ul oferit!