Întrebări frecvente despre achiziții

Informații despre comandă

Care este starea comenzii mele?

Ce metode de plată pot folosi?

Trebuie să folosesc spații sau liniuțe când introduc numărul cardului de credit?

Adresa de facturare trebuie să corespundă cu adresa înregistrată pentru cardul de credit?

De ce îmi este respins cardul de credit?

Când va fi debitat cardul de credit?

Cum va apărea plata pe cardul de credit?

Pot face o comandă fără card de credit?

Cum pot actualiza detaliile cardului de credit?

Trebuie să plătesc impozit pe vânzări?

Cum primesc o copie a facturii?

Informații despre livrare

Cum știți care este adresa de livrare?

Cum știu dacă a fost livrată comanda?

Informații despre abonament

Ce este reînnoirea automată?

Cum va fi reînnoit automat abonamentul?

Cum anulez un plan de reînnoire automată?

Care este politica dvs. privind abonamentele anulate?

Informații suplimentare

De unde pot obține ajutor pentru instalarea, utilizarea sau eliminarea unui produs?

Descărcarea și primii pași

Cum descarc produsul achiziționat?

Descărcarea este același lucru cu instalarea?

Ce se întâmplă dacă descărcarea se oprește înainte de a se finaliza?

Am terminat descărcarea produsului achiziționat. Unde a fost salvat fișierul?

Cum descarc din nou produsul achiziționat?

Cum obțin codul de activare?

Ce trebuie să fac dacă nu funcționează codul de activare?

Retururi și anulări

Care este politica dvs. privind rambursările?

Cum solicit o rambursare?

Cum anulez o comandă?

Când voi vedea că a apărut creditul în cont?

Confidențialitate și securitate

Mai aveți nevoie de ajutor?
Email
Временно недоступен
  • Program de lucru: Nonstop
  • Limba: română
Chat
Временно недоступен
  • Program de lucru:
    Luni - vineri, 09:00 - 17:00
  • Limba: română