Servicii Premium de suport
02 iulie 24
ID 223581
Serviciile de suport Premium prin telefon ale Kaspersky nu sunt disponibile în unele regiuni. Veți putea folosi Serviciile de suport Premium numai cu un abonament plătit.
Cu Suport Premium, beneficiați de protecție și confort suplimentare, inclusiv acces prioritar, servicii de instalare profesionistă, verificarea și eliminarea virușilor și verificarea stării computerului.
Servicii de instalare profesionistă
Ori de câte ori aveți o problemă de instalare pe computer, ne puteți apela și expertul Kaspersky va efectua de la distanță următoarele acțiuni:
- va executa instalarea printr-o conexiune la distanță;
- se va asigura că instalarea se realizează fără erori;
- vă va oferi o prezentare generală a setărilor și caracteristicilor aplicației;
- vă va răspunde la toate întrebările despre aplicație și procesul de instalare;
- va ajusta setările aplicației în funcție de nevoile dvs.;
- va confirma faptul că aplicația este instalată, configurată corect și funcționează corespunzător.
Linie de suport prioritar
Acces prioritar la un agent de suport premium prin telefon sau chat. Apelurile telefonice ale clienților au cea mai mare prioritate (se omite rândul). Programul de chat oferit include capabilități de asistență la distanță.
Suport administrator la distanță
Acces cu un singur clic la chat cu un agent de suport premium, cu asistență la distanță nelimitată inclusă. Relaxați-vă în timp ce remediem problema!
Căutare și eliminare profesionistă a virușilor
Eliminarea profesională a virușilor și a programelor spyware de pe orice dispozitiv Windows pe care este instalată o aplicație Kaspersky.
Servicii de verificare a stării PC-ului
În timpul unei verificări a stării dispozitivului, experții noștri vor efectua o inspecție complexă pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecție și performanță a dispozitivului tău.
Pentru a utiliza Serviciile de suport Premium ale Kaspersky, sunați la numărul de telefon alocat țării în care ați achiziționat abonamentul Kaspersky Premium.