Restabilirea accesului la o unitate protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption
Dacă un utilizator a uitat parola pentru accesarea unei unități de hard disk protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption, trebuie să începeți procedura de recuperare (Solicitare-Răspuns). De asemenea, poți utiliza contul serviciului pentru a obține acces la unitatea de hard disk dacă această caracteristică este activată în setările de criptare a discului.
Restaurarea accesului la unitatea de hard disk a sistemului
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk a sistemului protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption constă în următorii pași:
- Utilizatorul raportează administratorul blocurilor de solicitare (consultați figura de mai jos).
- Administratorul introduce blocurile de solicitare în Kaspersky Security Center, primește blocurile de răspuns și raportează blocurile de răspuns utilizatorului.
- Utilizatorul introduce blocurile de răspuns în interfața Agentului de Autentificare și obține acces la unitatea de hard disk.
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk a sistemului protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption
Pentru a începe procedura de recuperare, utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul Ți-ai uitat parola din interfața Agent de Autentificare.
După finalizarea procedurii de recuperare, Agentul de autentificare va solicita utilizatorului să schimbe parola.
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk care nu aparține sistemului
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk care nu aparține sistemului dar este protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption constă în următorii pași:
- Utilizatorul trimite administratorului un fișier de solicitare a accesului.
- Administratorul adaugă fișierul de solicitare a accesului în Kaspersky Security Center, creează un fișier cheie de acces și trimite fișierul către utilizator.
- Utilizatorul adaugă fișierul cheie de acces în Kaspersky Endpoint Security și obține acces la unitatea de hard disk.
Pentru a începe procedura de recuperare, utilizatorul trebuie să încerce să acceseze o unitate de hard disk. Drept urmare, Kaspersky Endpoint Security va crea un fișier de solicitare a accesului (un fișier cu extensia KESDC), pe care utilizatorul trebuie să-l trimită administratorului, de exemplu, prin e-mail.