Restabilirea accesului la o unitate protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption
Dacă un utilizator a uitat parola pentru accesarea unei unități de hard disk protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption, trebuie să începeți procedura de recuperare (Solicitare-Răspuns). De asemenea, poți utiliza contul serviciului pentru a obține acces la unitatea de hard disk dacă această caracteristică este activată în setările de criptare a discului.
Restaurarea accesului la unitatea de hard disk a sistemului
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk a sistemului protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption constă în următorii pași:
- Utilizatorul raportează administratorul blocurilor de solicitare (consultați figura de mai jos).
- Administratorul introduce blocurile de solicitare în Kaspersky Security Center, primește blocurile de răspuns și raportează blocurile de răspuns utilizatorului.
- Utilizatorul introduce blocurile de răspuns în interfața Agentului de Autentificare și obține acces la unitatea de hard disk.
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk a sistemului protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption
Pentru a începe procedura de recuperare, utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul Forgot your password din interfața Agent de Autentificare.
După finalizarea procedurii de recuperare, Agentul de autentificare va solicita utilizatorului să schimbe parola.
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk care nu aparține sistemului
Restaurarea accesului la o unitate de hard disk care nu aparține sistemului dar este protejată de tehnologia Kaspersky Disk Encryption constă în următorii pași:
- Utilizatorul trimite administratorului un fișier de solicitare a accesului.
- Administratorul adaugă fișierul de solicitare a accesului în Kaspersky Security Center, creează un fișier cheie de acces și trimite fișierul către utilizator.
- Utilizatorul adaugă fișierul cheie de acces în Kaspersky Endpoint Security și obține acces la unitatea de hard disk.
Pentru a începe procedura de recuperare, utilizatorul trebuie să încerce să acceseze o unitate de hard disk. Drept urmare, Kaspersky Endpoint Security va crea un fișier de solicitare a accesului (un fișier cu extensia KESDC), pe care utilizatorul trebuie să-l trimită administratorului, de exemplu, prin e-mail.
