Urmărirea funcționării aplicațiilor

Urmărire aplicație reprezintă o înregistrare detaliată a acțiunilor efectuate de aplicație și a mesajelor despre evenimentele care apăr pe parcursul funcționării aplicației. În timpul procesului de urmărire, aplicația creează un set de fișiere cu date despre funcționarea diferitelor componente ale aplicației (de exemplu, SRV.log, WD.log și altele).

Urmărirea aplicațiilor trebuie efectuată sub supravegherea Suportului tehnic al Kaspersky.

Pentru a crea un fișier de urmărire a aplicațiilor:

1. În fereastra principală a aplicației, faceți clic pe butonul .
2. În fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul Instrumente de suport.
3. Utilizați comutatorul Activează urmărirea aplicațiilor pentru a activa sau dezactiva urmărirea funcționării aplicației.
4. În lista verticală Urmărire, selectați un mod de urmărire a aplicației:
   • Cu limitarea dimensiunii. Salvați urmărirea la un număr limitat de seturi de fișiere cu dimensiune limitată și suprascrieți fișierele mai vechi atunci când este atinsă dimensiunea maximă. Dacă este selectat acest mod, puteți defini numărul maxim de seturi de fișiere pentru rotație și dimensiunea maximă pentru fiecare set de fișiere.

     În mod implicit, aplicația salvează cinci seturi de fișiere de urmărire. Dimensiunea fiecărui set de fișiere este de 3072 MO. În acest fel, aveți nevoie de 15 GO de spațiu liber pe disc pentru a salva fișierele de urmărire.

   • Fără limitări. Salvați un fișier de urmărire (fără limită de dimensiune).
5. În lista verticală Nivel, selectați nivelul de urmărire.

   Se recomandă clarificarea nivelului de urmărire necesar cu un specialist al departamentului Suport tehnic. În lipsa asistenței din partea departamentului Suport tehnic, setați nivelul de urmărire la Normal.

6. Repornește Kaspersky Endpoint Security.
7. Pentru a opri procesul de urmărire, reveniți la fereastra Instrumente de suport și dezactivați urmărirea.

Poți crea, de asemenea, fișiere de urmărire la instalarea aplicației din linia de comandă, inclusiv prin utilizarea fișierului setup.ini.

Drept urmare, sunt create fișiere de urmărire a funcționării aplicației în directorul %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.17\Traces. După crearea fișierelor de urmărire, trimiteți fișierele către Serviciul de asistență tehnică al Kaspersky.

Kaspersky Endpoint Security șterge automat fișierele de urmărire atunci când aplicația este eliminată. De asemenea, puteți șterge fișierele manual. Pentru aceasta, trebuie să dezactivați urmărirea și să opriți aplicația.