Ce să faceți dacă vă pierdeți sau vi se fură dispozitivul mobil

Dacă vă pierdeți sau vi se fură dispozitivul mobil, puteţi să-l blocați şi să încercați să-l localizaţi. Dacă este imposibil să-l recuperați, puteți să ștergeți toate datele de pe acesta. Puteți să vă gestionați dispozitivul de la distanță trimițând comenzi către acesta din My Kaspersky.

Gestionarea de la distanță din My Kaspersky a unui dispozitiv care a fost pierdut sau furat este acceptată numai pe dispozitivele mobile pe care rulează aplicația Kaspersky pentru Android. Mai întâi, trebuie să configurați funcția Antifurt din aplicație pentru a vă proteja dispozitivul. Pentru ca dispozitivul mobil să primească o comandă, acesta trebuie să fie pornit şi conectat la internet. Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea Ajutor din Kaspersky Online Help.

Pentru a trimite o comandă către dispozitivul dvs. mobil:

1. Mergeţi la secţiunea Dispozitive.
2. Faceți clic pe dispozitivul mobil respectiv.

   Se va deschide o fereastră pentru gestionarea dispozitivului mobil.

3. Faceți clic pe butonul <numele comenzii>.
4. Confirmați acțiunea.

   Starea și rezultatele executării comenzii sunt afișate în secțiunea Istoric Antifurt.

Puteţi să trimiteţi următoarele comenzi către dispozitivul mobil:

• Blocare și localizare

  Această comandă blochează dispozitivul mobil și îl localizează folosind GPS și GSM. Locația dispozitivului mobil va fi afișată pe o hartă în secțiunea: rezultate. Coordonatele locației sunt trimise suplimentar și către adresa de e-mail specificată în setările contului dvs. În plus, puteţi să specificaţi textul pe care doriţi să-l afişaţi pe ecranul dispozitivului mobil blocat.

• Alarmă

  Această comandă vă blochează dispozitivul mobil și declanșează o alarmă pe dispozitiv chiar și când dispozitivul este în modul silențios. În plus, puteţi să specificaţi textul pe care doriţi să-l afişaţi pe ecranul dispozitivului mobil blocat.

• Poză de identificare

  Prin această comandă, vă puteți bloca dispozitivul mobil și puteți face o poză de identificare persoanei care vă folosește dispozitivul la momentul respectiv. Puteţi să primiţi poze de identificare numai de la dispozitivele mobile care au cameră frontală. Această comandă nu poate fi executată pe dispozitivele care nu au cameră frontală. Puteţi vizualiza pozele de identificare primite în secţiunea: rezultate. În plus, puteţi să specificaţi textul pe care doriţi să-l afişaţi pe ecranul dispozitivului mobil blocat.

  Cum să vizualizați pozele de identificare primite

  Pentru a vizualiza pozele de identificare primite:

  1. Mergeţi la secţiunea Dispozitive.
  2. Faceți clic pe dispozitivul mobil respectiv.

     Se va deschide o fereastră pentru gestionarea dispozitivului mobil.

  3. Mergeți la funcția Antifurt.
  4. În Istoric Antifurt, deschideți secțiunea Poză de identificare.

     Starea și rezultatele executării comenzii sunt afișate.

  Pozele de identificare nu pot fi efectuate în Germania din cauza legislației locale. Dispozitivul este doar blocat.

• Ştergeți toate datele

  Această comandă şterge toate datele stocate pe dispozitivul dvs. mobil. Dispozitivul mobil va fi resetat la setările din fabrică.

  Dacă trimiteți comanda Ştergeţi toate datele către un dispozitiv mobil, aplicația Kaspersky pentru Android va fi de asemenea șters după executarea comenzii. Dispozitivul mobil nu va putea primi alte comenzi de la distanţă.