Gestionarea abonamentelor

Vă puteți gestiona abonamentul (de exemplu, să cumpărați, să suspendați sau să reluați) prin intermediul paginii contului personal de pe site-ul furnizorului de servicii (de exemplu, prin intermediul contului dvs. Google). Urmați instrucțiunile de pe Google Play .

Vizualizați instrucțiunile furnizorului dvs. de servicii pentru a gestiona un abonament achiziționat în App Store sau prin Huawei .

Un abonament poate fi reînnoit automat sau manual. Un abonament cu reînnoire automată se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de abonament până când îl anulați. Un abonament cu reînnoire manuală trebuie reînnoit la sfârșitul fiecărei perioade de abonament. După expirarea unui abonament, este posibil să vi se acorde o perioadă de grație, timp în care aplicația rămâne pe deplin funcțională.

Pentru a evita plata unor tarife neașteptate, asigurați-vă că ați anulat sau dezactivat reînnoirea automată pentru abonamentele de care nu aveți nevoie. Comandarea unui abonament nu anulează celelalte abonamente pe care le dețineți și sunt incluse în această aplicație.

Pentru a anula un abonament sau a trece la reînnoire manuală:

1. Mergeți la pagina contului dvs. personal de pe site-ul furnizorului de servicii.
2. Verificați dacă există abonamente active care includ aplicația pentru care cumpărați un abonament.

   Anulați sau dezactivați reînnoirea automată pentru abonamentele de care nu aveți nevoie.

Dacă aveți un abonament activ pentru Kaspersky VPN, îl puteți utiliza în aplicația autonomă Kaspersky VPN Secure Connection.

Când vă abonați la versiunea nelimitată, vi se poate oferi un preț redus pentru o perioadă de timp. Această reducere poate fi acordată doar o singură dată și se aplică numai pentru perioada specificată. După încheierea acestei perioade, vi se va percepe taxa normală de abonament pentru pachetul pe care l-ați ales.

Dacă vă abonați la planurile Plus și Premium ale aplicației Kaspersky, puteți utiliza funcționalitatea Kaspersky VPN. Kaspersky VPN este disponibilă și în versiunea de probă a aplicației Kaspersky Plus.

Abonament blocat

În cazul unui abonament „Blocat”, inginerii Kaspersky au blocat codul de activare pentru a preveni utilizarea ilegală a acestuia. Trebuie să activați aplicația cu un nou cod de activare.

Pentru a obține un nou cod de activare, contactați Serviciul clienți Kaspersky . De asemenea, puteți cumpăra un nou cod de activare dintr-un magazin online.