Ce să faceți dacă dispozitivul dvs. mobil este vreodată pierdut sau furat

Dacă dispozitivul dvs. mobil este pierdut sau furat, puteţi bloca dispozitivul şi încerca să-l localizaţi. Dacă este imposibil să recuperați dispozitivul, puteți șterge toate datele de pe acesta. Puteți gestiona dispozitivul de la distanță trimițând comenzi către acesta din Consolă de gestionare.

Gestionarea de la distanță a Consolei de gestionare a unui dispozitiv care a fost pierdut sau furat este acceptată numai pe dispozitivele mobile pe care rulează aplicația. Mai întâi, trebuie să configurați caracteristica Antifurt din aplicație pentru a vă proteja dispozitivul. Pentru ca dispozitivul mobil să primească o comandă, acesta trebuie să fie pornit şi trebuie să fie conectat la internet. Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea de Ajutor de pe platforma Kaspersky Online Help.

Pentru a trimite o comandă către dispozitivul dvs. mobil:

1. Mergeţi la secţiunea Dispozitive.
2. Faceți clic pe dispozitivul mobil respectiv.

   Se va deschide o fereastră pentru gestionarea dispozitivului mobil.

3. Faceți clic pe butonul <name of the command>.
4. Confirmați acțiunea.

   Starea și rezultatele executării comenzii sunt afișate în secțiunea Istoric antifurt.

Puteţi să trimiteţi următoarele comenzi către dispozitivul mobil:

• Blocare și localizare

  Această comandă blochează dispozitivul și îl localizează utilizând GPS și GSM. Locația dispozitivului mobil este afișată pe hartă în secțiunea de rezultate. Coordonatele locației sunt de asemenea trimise către adresa de e-mail specificată în setările contului dvs. În plus, puteţi să specificaţi textul pe care doriţi să-l afişaţi pe ecranul dispozitivului mobil blocat.

• Alarmă

  Această comandă vă blochează dispozitivul mobil și declanșează o alarmă pe dispozitiv chiar și când dispozitivul este în modul silențios. În plus, puteţi să specificaţi textul pe care doriţi să-l afişaţi pe ecranul dispozitivului mobil blocat.

• Poză de identificare

  Prin această comandă, vă puteți bloca dispozitivul mobil și puteți face o poză de identificare a persoanei care vă folosește dispozitivul la momentul respectiv. Puteţi să primiţi pozele de identificare numai de la dispozitivele mobile care au o cameră frontală. Această comandă nu poate fi executată pe dispozitivele care nu sunt prevăzute cu cameră frontală. Puteţi vizualiza pozele de identificare primite în secţiunea de rezultate. În plus, puteţi să specificaţi textul pe care doriţi să-l afişaţi pe ecranul dispozitivului mobil blocat.

  Cum vizualizați pozele de identificare primite

  Pentru a vizualiza pozele de identificare primite:

  1. Mergeţi la secţiunea Dispozitive.
  2. Faceți clic pe dispozitivul mobil respectiv.

     Se va deschide o fereastră pentru gestionarea dispozitivului mobil.

  3. Accesați fila Antifurt.
  4. În Istoric antifurt, deschideți secțiunea Poză de identificare.

     Starea și rezultatele executării comenzii sunt afișate.

  Pozele de identificare nu pot fi efectuate în Germania din cauza legislației locale. Dispozitivul este doar blocat.

• Şterge toate datele

  Această comandă permite ştergerea tuturor datelor stocare în dispozitivul dvs. mobil. Dispozitivul mobil va fi resetat la setările din fabrică.

  Dacă trimiteți comanda Ştergeţi toate datele către un dispozitiv mobil, aplicația va fi de asemenea ștearsă după ce se execută comanda. Dispozitivul mobil nu va putea primi alte comenzi de la distanţă.