Cum se actualizează metoda de plată

Când achiziționați un abonament pentru un produs Kaspersky de la un reseller autorizat, metoda de plată (de exemplu, cardul bancar sau numărul de cont bancar) pe care o utilizați este adăugată în contul dvs. My Kaspersky. Metoda de plată este conectată automat la abonamentul dvs. și debitată conform termenilor abonamentului. Puteți folosi diferite metode de plată. De exemplu, puteți plăti pentru un abonament cu un card bancar și pentru un alt abonament cu un alt card.

Nu stocăm și nu prelucrăm niciun fel de date referitoare la metodele dvs. de plată. Datele primite de la furnizorul de servicii de plată sunt afișate ca atare.

Pentru a vedea metodele de plată asociate contului dvs.:

1. Dați clic pe linkul cu adresa dvs. de e-mail din colțul dreapta-sus al paginii.

   Se deschide un meniu vertical.

2. Faceți clic pe butonul Setările contului.

   Se deschide o fereastră în care puteți edita setările contului.

3. Accesați fila Metodă de plată.

   Aceasta deschide o listă de metode de plată utilizate pentru achiziționarea de abonamente.

4. Faceți clic pe linkul Detaliidin cardul metodei de plată pentru a vizualiza abonamentele legate de această metodă de plată. Dacă nu există niciun link pentru Detalii pentru metoda de plată, atunci nu există niciun abonament asociat.

După cum s-a menționat mai sus, datele despre metoda de plată primite de la furnizorul de plată sunt afișate ca atare. Pentru a cumpăra un abonament pe site-ul furnizorului extern, pot fi utilizate diverse metode de plată. Dacă informațiile pe care le primim sunt insuficiente pentru a identifica corect metoda de plată, atunci este posibil să fie afișată Metodă de plată necunoscută în locul numelui unei metode de plată. Nu vă faceți griji – totul este în regulă cu plata abonamentului. Asta înseamnă doar că nu îl putem identifica.

Dacă se afișează avertismentul Problemă cu debitare directă, înseamnă că metoda de plată nu poate fi utilizată pentru a plăti pentru următorul termen de abonament și abonamentul nu va fi reînnoit. Vă recomandăm să vă schimbați metoda de plată și să furnizați un card bancar nou, de exemplu, în fila Metodă de plată.

Puteți să vă actualizați metoda de plată în orice moment:

• modificarea detaliilor de plată, de exemplu, furnizarea acreditărilor unui nou card bancar în cazul în care cardul dvs. actual este pe cale să expire;
• schimbarea adresei de facturare
• ștergerea unei metode de plată care nu mai este utilizată.

O metodă de plată poate fi ștearsă numai dacă nu o folosește niciun abonament. Dacă vedeți mesajul Folosit în abonamente în cardul metodei de plată, atunci trebuie mai întâi să anulați reînnoirea automată pentru toate abonamentele conectate. Faceți clic pe Detalii pentru a vedea ce abonamente sunt asociate cu metoda de plată. Pentru a șterge metoda de plată, anulați mai întâi abonamentul (consultați Gestionarea abonamentelor).

Pentru a actualiza metoda de plată:

1. Faceți clic pe pictograma roată dințată () pentru a deschide meniul.
2. Pentru a schimba metoda de plată, faceți clic pe Modificare detalii de plată.

   Aceasta deschide o fereastră în care puteți edita detaliile de plată. Modul de editare a detaliilor de plată depinde de furnizorul de plată. Urmați instrucțiunile.

   Rețineți: modificarea detaliilor de plată va afecta toate abonamentele asociate cu această metodă de plată.

   Dacă metoda dvs. de plată nu poate fi identificată, vă recomandăm să o înlocuiți cu un card bancar. Când faceți clic pe Modificare detalii de plată pentru o Metodă de plată necunoscută, se deschide un formular în care puteți adăuga detaliile cardului bancar.

3. Pentru a schimba adresa de facturare, faceți clic pe Modificare adresă de facturare.

   Veți fi redirecționat către site-ul web al distribuitorului autorizat, de unde v-ați achiziționat abonamentul. Urmați instrucțiunile.

Pentru a șterge metoda de plată:

1. Faceți clic pe pictograma roată dințată () pentru a deschide meniul.
2. Faceți clic pe Ștergere. Dacă nu există abonamente conectate la această metodă de plată, se deschide fereastra pop-up Ștergere metodă de plată. Faceți clic pe Ștergere pentru a confirma acțiunea. Vă rugăm să rețineți că această acțiune nu poate fi anulată.
3. Dacă există abonamente conectate la metoda de plată, se deschide o fereastră pop-up cu o listă a acestor abonamente. Faceți clic pe Anulare abonament pentru un abonament din listă. Veți fi redirecționat către fereastra cu detaliile abonamentului, unde trebuie să dezactivați reînnoirea automată a acestuia.
4. Repetați pasul 3 pentru fiecare abonament conectat la metoda de plată.
5. După ce ați anulat toate abonamentele conectate, puteți șterge metoda de plată așa cum este descris mai sus (consultați pasul 2).