Cum să vă resetați parola
28 martie 24
ID 96933
Dacă ați uitat parola pentru contul dvs. My Kaspersky, puteți restaura accesul la contul dvs. resetându-vă parola.
Pentru a reseta parola contului:
- Pe pagina de conectare, faceți clic pe linkul Mi-am uitat parola.
- Introduceţi adresa de e-mail pe care aţi specificat-o atunci când v-aţi creat contul.
- Faceți clic pe Continuare.
Dacă adresa de e-mail specificată este deja înregistrată pe site-ul web, se va trimite un mesaj cu un link de resetare a parolei.
- Dați clic pe linkul din mesaj.
- În fereastra care se deschide, introduceţi o parolă nouă şi confirmaţi-o.
Parola trebuie să conțină cel puțin 8 caractere care să includă cel puțin o cifră, o majusculă și o minusculă, fără spații. Nu puteți duplica o parolă utilizată recent. Consultați Cerințele privind parola.
- Introduceți un cod de securitate dacă ați configurat verificarea în doi pași pentru contul dvs.
- Faceți clic pe Continuare.
Noua parolă pentru conectarea la My Kaspersky va fi salvată.
Dacă nu ați primit un mesaj, verificați folderul de spam sau dacă adresa de e-mail introdusă este corectă și încercați din nou. Dacă tot nu ați primit un mesaj, probabil adresa de e-mail pe care ați introdus-o nu este înregistrată pe site-ul web. Puteți contacta Serviciul clienți. Resetare parolei poate duce la pierderea datelor Kaspersky Safe Kids! Pentru a vă salva setările și statisticile, conectați cel puțin unul dintre dispozitivele copilului dvs. la Internet și conectați-vă la Kaspersky Safe Kids înainte de a vă reseta parola.