Artículos sobre las soluciones de Kaspersky para empresas
 
 

Cómo recopilar seguimientos para solucionar problemas de Kaspersky Endpoint Security para Windows

Última actualización: 23 de mayo de 2023 ID: 14364
 
 
 
 
Este artículo corresponde a las siguientes versiones de Kaspersky Endpoint Security para Windows:
  • Kaspersky Endpoint Security 12.1.0 para Windows (versión 12.1.0.506);
  • Kaspersky Endpoint Security 12.0.0 para Windows (versión 12.0.0.465)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 para Windows (versión  11.11.0.452)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 para Windows (versión 11.10.0.399)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 para Windows (versión 11.9.0.351)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 para Windows (versión 11.8.0.384)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 para Windows (versión 11.7.0.669)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 para Windows (versión 11.6.0.394)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 para Windows (versión 11.5.0.590)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 para Windows (versión 11.4.0.233)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 para Windows (versión 11.3.0.773)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 para Windows (versión 11.2.0.2254)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 para Windows (versión 11.1.1.126)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 para Windows (versión 11.1.0.15919)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 para  Windows (versión 11.0.1.90)
 
 
 
 
Se debe adjuntar el archivo de seguimiento cada vez que se crea una solicitud de soporte técnico. El equipo de Soporte Técnico utiliza los archivos de seguimiento para realizar diagnósticos. Estos contienen todos los pasos de la ejecución de los comandos de la aplicación escritos en el archivo y permiten detectar el paso en el que se produce el problema.
 
 
 
 

Cómo recopilar seguimientos para solucionar problemas de Kaspersky Endpoint Security 11.0.0—11.4.0

 
 
 
 

Cómo recopilar seguimientos para Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 y versiones posteriores

 
 
 
 
 
¿Le ha resultado útil este artículo?
¿Qué podemos mejorar?
¡Gracias por darnos su opinión! Nos está ayudando a mejorar.
¡Gracias por darnos su opinión! Nos está ayudando a mejorar.