Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Al seguir navegando por esta web, acepta las mencionadas cookies. Haga clic en "Más información" para obtener información detallada sobre el uso de cookies en este sitio.

Aceptar y cerrar

Soporte→Para todos los productos

Para todos los productos: Errores

Errores de instalación

Errores de activación

Errores de actualización

Qué hacer si la instalación de Kaspersky Internet Security for Android se congela en la etapa de inicio de la aplicación

Volver a la sección "Errores de instalación"

Última actualización: 1 de abril de 2020 ID: 14669

La instalación de Kaspersky Internet Security se ha congelado en la etapa de inicio.

Solución

Desinstale Kaspersky Internet Security for Android. Consulte la guía en el sitio web de Google.
Vuelva a instalar Kaspersky Internet Security for Android. Para saber cómo hacerlo, consulte este artículo.

Qué hacer si el problema persiste

Si el error persiste, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab a través del portal My Kaspersky. En la solicitud, describa el problema en detalle.

Para información sobre el uso de My Kaspersky, visite la página de Ayuda.

¿Le ha sido útil esta información?

Sí No

Volver a la sección "Errores de instalación"

¿Cómo podemos mejorar este artículo?

Su comentario solo se utilizará para mejorar este artículo. Si tiene un problema con nuestros productos, póngase en contacto con el soporte técnico de Kaspersky.

Enviar

¡Gracias por su comentario!

Sus comentarios nos ayudarán a mejorar este artículo.