Cómo eliminarla contraseña de su aplicación de Kaspersky Lab

El artículo se aplica a:

• Kaspersky Anti-Virus 
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud
• Kaspersky Pure 3.0
• Kaspersky CRYSTAL 3.0

Este artículo le ayudará a eliminar la contraseña que protege el acceso a la configuración de su aplicación de Kaspersky Lab. Si ha olvidado la contraseña de un almacén virtual creado en Kaspersky Total Security o Kaspersky Security Cloud, no será posible eliminarla. Cree un nuevo almacén virtual.

Si no puede acordarse de la contraseña de su aplicación de Kaspersky Lab, restablézcala: 

1. Descargue el archivo comprimido con la herramienta que restablece la contraseña.
2. Vaya a la carpeta con el archivo comprimido.

3. Haga clic derecho en el archivo comprimido y seleccione Extraer todo.

4. Especifique la carpeta en la cual desea extraer los archivos del archivo comprimido y haga clic en Extraer.

5. Reinicie el equipo en modo seguro. Para saber cómo hacerlo, consulte este artículo. 

No se puede omitir el paso 5. La contraseña se recupera solo en el modo seguro de Windows.

6. Vaya a la carpeta con archivos del archivo comprimido y ejecute el archivo KLAPR.bat.

• Se abrirá la línea de comandos.

7. Presione cualquier tecla en el teclado. El mensaje diciendo que la contraseña se ha recuperado aparecerá en la pantalla.

8. Cierre la línea de comandos y reinicie el equipo.

La contraseña de su aplicación de Kaspersky Lab se ha eliminado.

Qué hacer si esta solución no es de ayuda