Cómo encontrar el código de activación para su aplicación de Kaspersky en My Kaspersky
Si ha comprado la suscripción para Kaspersky Basic, Standard, Plus o Premium, su compra se guardará automáticamente en su cuenta de My Kaspersky. No se requiere el código de activación. La aplicación se activará automáticamente después de descargarla de My Kaspersky e instalarla. Consulte la Ayuda en línea (en inglés) para obtener más información.
Si no encontró una solución para su problema, póngase en contacto con Atención al cliente y elija el tema de su consulta.
El código de activación puede ser necesario para activar la aplicación después de la instalación, moverla a otro dispositivo o en caso de problemas con la licencia. Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el código de activación, consulte este artículo.
Si no puede encontrar el código de activación, haga lo siguiente:
- Vaya a los detalles de la licencia en My Kaspersky. Para obtener instrucciones, consulte a continuación.
- Solicite que se lo envíen a su correo electrónico a través de My Kaspersky. Para obtener instrucciones, consulte a continuación.
Si no tiene una cuenta de My Kaspersky
- Si una aplicación de Kaspersky está instalada y activada en un dispositivo, inicie sesión en My Kaspersky desde esa aplicación. Para obtener instrucciones, consulte este artículo (en inglés).
- Si no tiene una aplicación de Kaspersky instalada y activada o no desea utilizar My Kaspersky, consulte este artículo.
Si no ha recibido un correo electrónico con el código de activación, póngase en contacto con la tienda en la que compró la aplicación.
Cómo encontrar el código de activación en My Kaspersky
Este método no se aplica a Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Password Manager ni Kaspersky Basic, Standard, Plus y Premium.
- Inicie sesión en My Kaspersky.
- Vaya a la sección Suscripciones.
Su código de activación de 20 dígitos se mostrará en el campo Código de activación en el bloque de información de la licencia.
Cómo enviar el código de activación a su dirección de correo electrónico
Si la aplicación está vinculada a su cuenta en My Kaspersky, puede enviar el código de activación a su correo electrónico:
- Inicie sesión en My Kaspersky.
- Haga clic en su dirección de correo electrónico y seleccione Configuración de la cuenta.
- Vaya a la pestaña Códigos de activación. De ser necesario, puede modificar la dirección de correo electrónico a la que se enviará el código. Haga clic en Enviar.
Recibirá un mensaje con los códigos de activación, los nombres de las aplicaciones y los dispositivos en los que están instaladas las aplicaciones.
Referencias útiles
Acerca de los códigos de activación de las aplicaciones de Kaspersky
Cómo guardar la licencia de Kaspersky antes de volver a instalar el sistema operativo
Cómo recuperar la aplicación de Kaspersky tras reinstalar el sistema operativo
Cómo transferir la licencia de una aplicación de Kaspersky entre dispositivos
Cómo restablecer una contraseña para una aplicación de Kaspersky
Error «Ha excedido el número máximo de activaciones permitidas para el código de activación introducido»
Conexión del dispositivo a My Kaspersky (en inglés)
