Si no ha recibido un correo electrónico con el código de activación adquirido a la dirección de correo electrónico que indicó al realizar la compra, póngase en contacto con la tienda donde adquirió el producto.
Es posible que necesite un código de activación para la aplicación Kaspersky, no solo para su activación tras la compra, sino también para la instalación en un dispositivo diferente o en caso de que ocurra algún problema con la licencia. Puede encontrar las instrucciones sobre dónde encontrar un código de activación en este artículo. Si no es posible encontrar el código, puede recuperarlo.
La forma más fácil de hacerlo es usando su cuenta de My Kaspersky. Con su cuenta de My Kaspersky puede:
Si tiene un dispositivo con una aplicación activada en él, conecte la aplicación a My Kaspersky y siga las instrucciones que se indican a continuación.
Si no tiene un dispositivo con una aplicación ya activada o no quiere conectarse a My Kaspersky, siga las instrucciones de este artículo.
Si la aplicación está conectada My Kaspersky, puede enviar el código de activación a su correo electrónico. Para ver cómo conectar la aplicación a My Kaspersky, consulte este artículo.
Para enviar el código de activación al correo electrónico mediante My Kaspersky:
A la dirección especificada se le enviarán el código de activación, el nombre de la aplicación y la lista de dispositivos que tienen instalada la aplicación de Kaspersky.
Verá una ventana con información detallada sobre la licencia. En el campo Código de activación estará su código de 20 caracteres.
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