Cómo desactivar la renovación automática de la licencia en productos de Kaspersky para hogar

 

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Cómo desactivar la renovación automática de la licencia en productos de Kaspersky para hogar

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Última actualización: 17 de julio de 2020 ID: 15346
 
 
 
 

Asegúrese de desactivar la renovación automática con antelación. Si desactiva la renovación automática, se le cobrará automáticamente el siguiente plazo de licencia dos días antes de la fecha de vencimiento de la licencia actual.

Dependiendo de dónde compró su licencia con renovación automática, tendrá que hacer lo siguiente: 

  • Si compró su licencia en el sitio web de Kaspersky (mediante "Nexway" o "2Checkout"), puede cancelar la renovación automática usando los servicios de la tienda en que compró su producto ("Nexway" o "2Checkout") o contactando con la tienda (instrucciones a continuación: para Nexwaypara 2Checkout).
  • Si compró su licencia mediante My Kaspersky, acceda a su cuenta de My Kaspersky para cancelar la renovación automática (consulte la instrucción a continuación).
  • Si compró su licencia mediante uno de nuestros socios (excepto "Nexway" y "2Checkout"), tendrá que contactar con ellos directamente.

Para saber cómo cancelar la suscripción a una aplicación móvil de Kaspersky, consulte este artículo.

 
 
 
 
 

Como desactivar la renovación automática de licencia mediante "Nexway"

 
 
 
 
 

Cómo cancelar la renovación automática mediante My Kaspersky

 
 
 
 
 

Como desactivar la renovación automática de licencia mediante "2Checkout"

 
 
 
 
 

Qué hacer en caso de problemas al desactivar la renovación automática

 
 
 
 
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