El error «Esta clave ya está en uso» puede aparecer en la ventana de la aplicación si está renovando la licencia e introduciendo en la aplicación el código de activación de la carta enviada a su correo.
Al renovar la licencia el código de activación no cambia, el plazo de validez en la aplicación se actualiza automáticamente tras realizar la compra. No tiene que agregar a la aplicación el código de activación recibido.
Si la licencia que está renovando se distribuye en varios dispositivos y el plazo de validez no se ha actualizado en algunos de ellos, siga las indicaciones a continuación.
Puede actualizar información de licencia manualmente:
El nuevo plazo de vigencia de la licencia aparecerá en la ventana.
Si después de hacerlo información no se actualizó, elimine la licencia y luego intente activarla otra vez con el mismo código de activación. Para saber cómo hacerlo, consulte este artículo.
Si el error vuelve a aparecer, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky describiendo su problema en detalle:
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