Para solucionar el error, elimine la licencia de la aplicación y después vuelva a activarla:

1. Conecte el dispositivo a:
   • My Kaspersky si utiliza Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Para saber cómo hacerlo, consulte este artículo.
   • Consola de administración de Kaspersky Small Office Security si utiliza Kaspersky Small Office Security. Para saber cómo hacerlo, consulte este artículo.
2. En la ventana principal de la aplicación, haga clic en Licencia.

3. Haga clic en el icono de cruz al lado del número de la clave de licencia.

4. Haga clic en Eliminar para confirmar la eliminación de la licencia.

5. Haga clic en Introducir el código de activación.

6. Introduzca su código de activación y haga clic en Activar.

7. Espere a que el asistente de activación finalice y haga clic en Finalizar.

La aplicación de Kaspersky Lab se volverá a activar.

Si el error vuelve a aparecer, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab. En la solicitud, describa el problema en detalle:

• Mediante My Kaspersky si utiliza Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security. Para saber cómo hacerlo, consulte la ayuda.
• Mediante la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security para Kaspersky Small Office Security. Para saber cómo hacerlo, consulte la ayuda.