Error "El código de activación no es adecuado para esta aplicación"
Última actualización: 17 de marzo de 2023
ID: 13770
Al activar una aplicación de Kaspersky, puede aparecer el siguiente error: "El código de activación no es adecuado para esta aplicación". Encuentre motivos y soluciones posibles para este error en la siguiente tabla.
| Motivo | Solución | |
|---|---|---|
| Su código de activación corresponde a una aplicación diferente. | Consulte la guía a continuación. | |
| Está introduciendo un código emitido en 2011 o antes. | Si el problema continúa, envíe una solicitud a Atención al cliente de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario. | |
| Está introduciendo el código de la aplicación Kaspersky ONE. | ||
Cómo empezar a utilizar la aplicación compatible con su código de activación
- Encuentre la aplicación que se puede activar con su código de activación. Lea este artículo para ver las instrucciones.
- Descargue versión más reciente de la aplicación que corresponda a su código de activación en el sitio web de Kaspersky:
- Instale la versión más reciente de la aplicación y actívela con el código.
Qué hacer si el problema continúa
Si el problema continúa, envíe una solicitud a Atención al cliente de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario.
