Error «El servidor con los archivos de instalación para esta aplicación está inaccesible»

 
 

Error «El servidor con los archivos de instalación para esta aplicación está inaccesible»

Volver a la sección "Errores de instalación"
Última actualización: 23 de octubre de 2019 ID: 11007
 
 
 
 

Causa

  • Un firewall instalado en el equipo bloquea el acceso a Internet al programa de instalación. 
  • Las configuraciones del servidor proxy inactivo están establecidas en el navegador Internet Explorer.
  • Los servidores de Kaspersky Lab están indisponibles por encontrarse en mantenimiento.

Solución

  • Si su equipo tiene instalado un firewall, compruebe que no bloquee el acceso del programa de instalación a Internet. Para más información sobre firewall, lea este artículo.
  • Restablezca la configuración de Internet Explorer. Consulte la guía en el sitio web del soporte técnico de Microsoft.
  • Intente instalar el producto más tarde (por ejemplo, en una hora).

Qué hacer si el problema persiste

Si el error vuelve a aparecer, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab. En la solicitud, describa el problema en detalle:

 
 
 
 
¿Le ha sido útil esta información?
No
Muchas gracias por responder!
 

 
 

¿Cómo podemos mejorar este artículo?

Su comentario solo se utilizará para mejorar este artículo. Si tiene un problema con nuestros productos, póngase en contacto con el soporte técnico de Kaspersky.

Enviar Enviar

¡Gracias por su comentario!

Sus comentarios nos ayudarán a mejorar este artículo.

Aceptar