Menaje “La aplicación debería volver a instalarse”

Problema

Al activar un producto de Kaspersky, es posible que reciba el mensaje de error “La aplicación debería volver a instalarse”.

Solución

Para resolver este problema, vuelva a instalar la aplicación:

1. Descargue el instalador de la aplicación:
   • Kaspersky Standard
   • Kaspersky Plus
   • Kaspersky Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
   Ya no puede descargar Kaspersky Security Cloud. Cambie a nuestra nueva solución Kaspersky Premium.
2. Elimine la aplicación. En la ventana Guardando objetos, seleccione la casilla de verificación Información de licencia. Para acceder a instrucciones, consulte este artículo.
3. Reinicie el dispositivo.
4. Ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones de estos artículos (en inglés):
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
5. Active la aplicación. Para obtener las guías de activación, consulte estos artículos:
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security

Qué hacer si el problema continúa

Si el problema continúa, póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky.