Услуге Premium подршке
24. август 2023.
ID 223581
Kaspersky Premium услуге подршке путем телефона нису доступне у свим регијама. Premium услуге подршке можете да користите само уз плаћену претплату.
Уз услуге Kaspersky Premium подршке добијате додатну заштиту и погодност, укључујући приоритетан приступ, услуге стручне инсталације, проверу присутности вируса и уклањање вируса и проверу исправности рачунара.
Услуга стручне инсталације
Кад год имате проблема са инсталацијом на рачунару, можете нас позвати и Kaspersky стручњак ће даљински:
- да покрене инсталацију путем даљинске везе.
- да води рачуна да поступак инсталације протекне без грешака.
- да обезбеди преглед поставки и функција апликације.
- да одговори на било која питања о апликацији или инсталацији која је у току.
- да прилагоди поставке апликације према вашим потребама.
- да потврди да је апликација инсталирана, исправно подешена и да правилно функционише.
Приоритетна линија подршке
Приоритетан приступ агенту Premium подршке путем телефона или дописивања. Телефонски позиви корисника усмеравају се тиму са највећим приоритетом (прескаче се ред), а омогућени програми за ћаскање обухватају функције даљинске помоћи.
Даљинске IT услуге
Приступ дописивању путем једног клика са агентом Premium подршке уз укључену неограничену даљинску помоћ. Завалите се у столицу и опустите док ми све не поправимо!
Стручна провера присуства и уклањање вируса
Професионално уклањање вируса и шпијунског софтвера са било ког Windows уређаја на ком је инсталирана Kaspersky апликација.
Услуга провере исправности рачунара
Током провере исправности, наши стручњаци ће обавити испитивање у више тачака како би обезбедили највиши ниво заштите и учинка уређаја.
Позовите телефонски број за земљу у којој сте купили Kaspersky Premium претплату како бисте користили Kaspersky Premium услуге подршке.